Conectar Makibie

Usability & Metrics Usabilidad y Métrica

Applying user-centered design to stay afloat during a recession La aplicación de usuario centrado en el diseño para permanecer a flote durante una recesión

Friday, May 2nd, 2008 Viernes, 2 de mayo de 2008

For businesses fighting the tide of the economy, spending money on user-centered design seems like an illogical thing to do. Para las empresas la lucha contra la marea de la economía, gastar dinero en usuario centrado en el diseño parece como una cosa ilógica que hacer. However, that is exactly what a recent webcast from Human Factors International suggests. Sin embargo, eso es exactamente lo que una reciente emisión de Factores Humanos Internacional sugiere. The well-known usability company is helping businesses prepare for slow economic times by focusing on connecting with users through great design. La conocida empresa de usabilidad es ayudar a los negocios a prepararse para económico lento veces centrándose en conexión con los usuarios a través de gran diseño. Some of their suggestions include: Algunas de sus sugerencias incluyen:

  • Adopt “wide-angle lens” thinking Adoptar "objetivo gran angular" el pensamiento
  • To weather a rough patch, businesses should focus on long-term goals and stay the course on projects that will extend beyond a short-term slowdown. Para un clima áspero de parches, las empresas deben centrarse en objetivos a largo plazo y mantener el rumbo en proyectos que van más allá de un corto plazo desaceleración. As the webcast pointed out, most recessions in recent years have lasted just 17 months or less, and many businesses have development cycles much longer than that. A medida que la difusión por la Red, señaló, la mayoría de las recesiones en los últimos años sólo han durado 17 meses o menos, y muchas empresas tienen ciclos de desarrollo mucho más largo que eso. By keeping an eye on the ultimate goal, you can ensure that you will be prepared with the best offerings once the situation improves. Al mantener un ojo en el objetivo final, puede asegurarse de que usted será preparado con las mejores ofertas una vez que mejore la situación.

  • Spend where it counts Pase lo que cuenta
  • According to a recent Forrester report, top organizations across industries are spending money to improve usability and make online customer interactions more enjoyable. Según un reciente informe de Forrester, arriba de una industria a las organizaciones están gastando dinero para mejorar la usabilidad y hacer las interacciones con clientes en línea más agradable. While it may seem counterintuitive, laying out a little money on research can make a big difference during economic times. Aunque pueda parecer counterintuitive, que establecían un poco de dinero en la investigación puede hacer una gran diferencia durante tiempos económicos. Unfortunately, this is often exactly where companies cut back. Por desgracia, esto es a menudo exactamente en que las empresas recortar. However, by getting to know your customers better and investing in their needs, you can help stabilize profits and revenues by keeping loyal users and attracting new ones. Sin embargo, al conocer mejor a sus clientes e invertir en sus necesidades, usted puede ayudar a estabilizar los beneficios y los ingresos de mantenimiento de usuarios leales y atraer otros nuevos.

  • Innovate Innovate
  • One sure way to avoid the pitfalls of a recession is to innovate a new product or service that gets consumers excited. Una forma segura de evitar los escollos de una recesión es para innovar un nuevo producto o servicio que recibe emocionado los consumidores. Our economy is largely based on faith, and if consumer confidence increases, so does consumer spending. Nuestra economía se basa principalmente en la fe, y si la confianza de los consumidores aumenta, también lo hace el gasto de los consumidores. A revolutionary new product or service can gets users buzzing and spending, and it can uniquely position your business to survive a slowdown intact. Un nuevo y revolucionario producto o servicio se puede usuarios zumbido y el gasto, y la única que puede posicionar su negocio para sobrevivir intacta una desaceleración.

  • Align across teams Alinear a través de equipos
  • Many businesses streamline their employee structure during recessions, often with layoffs. Muchas empresas racionalizar su estructura de los empleados durante las recesiones, a menudo con los despidos. This does not have to be the solution if you can foster communication and organize teams to perform at a higher level. Eso no tiene que ser la solución si se puede fomentar la comunicación y organizar los equipos para llevar a cabo a un nivel superior. Just as geese fly in a V-pattern to reduce drag and improve efficiency, you can align efforts to reduce overlap and improve workflow. Al igual que los gansos vuelan en V-patrón para reducir la fricción y mejorar la eficiencia, puede alinear los esfuerzos para reducir la superposición y mejorar el flujo de trabajo. One way to do this is through collaborative tools like WIKIs and online document sharing. Una forma de hacerlo es a través de herramientas de colaboración como wikis y compartir documentos en línea. Give teams the ability and incentive to share knowledge, work together, and improve performance; this will eliminate duplicative efforts and save you money and man-hours. Dar equipos de la capacidad y el incentivo para compartir conocimientos, trabajar juntos, y mejorar el rendimiento, lo que permitirá eliminar la duplicación de esfuerzos y ahorrar dinero y de horas-hombre.

  • Validate and measure success Validar y medir el éxito
  • While this is an important development step for any product during good economic times, it becomes doubly useful during a recession. Si bien este es un importante paso para el desarrollo de cualquier producto durante buenos momentos económicos, se convierte en doblemente útil durante una recesión. Test features, gather user feedback, and apply metrics to help with future upgrades. Prueba de características, reúnen los comentarios de los usuarios, y aplicar métricas a ayudar con futuras actualizaciones. By continually improving your service and features, you ensure that customers will continually find new value with each visit or interaction. La mejora continua de sus servicios y funciones, velar por que los clientes continuamente encontrar un nuevo valor con cada visita o interacción. This builds loyalty and excitement for your product and gives users the assurance that their needs are recognized and implemented. Esto se basa la lealtad y la emoción de su producto y ofrece a los usuarios la garantía de que sus necesidades sean reconocidas y aplicadas.

Though we all must make changes during an economic slow-down, it is possible and even essential to keep the value that your users require. A pesar de que todos debemos hacer los cambios durante una recesión económica hacia abajo, es posible e incluso indispensable para mantener el valor que sus usuarios requieren. By thinking long-term, investing in user experience, providing innovative products, cutting down on internal overlap, and continuously improving products, businesses can ensure that a recession does not sink their prospects. Al pensar a largo plazo, invirtiendo en la experiencia del usuario, proporcionando productos innovadores, reduciendo la superposición interior, y mejorar continuamente los productos, las empresas pueden garantizar que la recesión no se hunden sus perspectivas. Visit Human Factors International for more information and additional webcasts. Visita de Factores Humanos Internacional para obtener más información adicional y webcasts.

Usability 360° - balancing psychology and optimization techniques Usabilidad 360 ° - equilibrar la psicología y técnicas de optimización

Thursday, March 20th, 2008 Jueves, 20 de marzo de 2008

Usability testing for websites has gone from a nice option for big companies to a necessity for everyone. Usabilidad pruebas de sitios web ha pasado de ser una buena opción para las grandes empresas a una necesidad para todos. Real-world users are more demanding than ever before, and web-based companies are putting practices in place that ensure the best experience for users of all descriptions. Del mundo real son los usuarios más exigentes que nunca, y basadas en la Web las empresas están poniendo en marcha prácticas que garanticen la mejor experiencia para los usuarios de todas las descripciones. However, a good user experience is made up of several different key factors, some of which are based in psychology and some of which are purely technical. Sin embargo, una buena experiencia del usuario está compuesto por varios factores clave, algunas de las cuales se basan en la psicología y algunos de los cuales tienen un carácter puramente técnico. In order to ensure the best customer experience, you should consider not only your user’s gut reaction to your site, but also their computer’s gut reaction. Con el fin de garantizar la mejor experiencia del cliente, usted debe considerar no sólo su nombre de usuario del intestino reacción a su sitio, sino también su ordenador reacción del tubo digestivo.

Conducting user testing on a website is generally designed to measure the psychological aspects of usability. La realización de pruebas de usuario en un sitio web es en general diseñados para medir los aspectos psicológicos de la usabilidad. The goal is to see how a sample user will find the information or product they need, if they’re able to intuitively navigate the site, and their first impressions of your company or product based on the site. El objetivo es ver cómo una muestra de usuarios se encuentra la información o el producto que necesitan, si están en condiciones de navegar intuitivamente el sitio, y sus primeras impresiones de su empresa o producto basado en el sitio. A good example of this can be found in the testing done by the usability team at Bungie and Microsoft prior to the release of Halo 3. Un buen ejemplo de ello puede encontrarse en el ensayo realizado por el equipo de usabilidad a Bungie y Microsoft antes del lanzamiento de Halo 3. They carefully tested all the aspects of game play to ensure that players were having fun, that the tasks were not too difficult, and that the game flowed smoothly from one scene to the next. Ellos probado cuidadosamente todos los aspectos del juego para asegurar que los jugadores se divierten, que las tareas no eran demasiado difíciles, y que el juego fluyera sin problemas de una escena a otra.

This can also be accomplished when building a website for public use. Esto también se puede lograr cuando se desarrolla un sitio web para uso público. You can recruit participants at a coffee shop, from employees, or from friends and family to explore your site and critique the design. Usted puede contratar los participantes en una cafetería, de los empleados, o de amigos y familiares para explorar su sitio y la crítica del diseño. To get the most detailed responses, consider asking the following questions: Para obtener las respuestas más detalladas, considerar la posibilidad de pedir a las siguientes preguntas:

  • How did you find out ….? ¿Cómo se enteró de….?
  • What did you expect to see when you …? ¿Qué esperar para ver si…?
  • Was it clear what steps you were supposed to take? ¿Fue claro qué pasos que se suponía que tomar?
  • What do you think would happen if you…? ¿Qué crees que pasaría si…?
  • What features did you find particularly useful/useless? ¿Qué características le resultó especialmente útil o inútil?
  • Did you find that text/photo/video helpful or distracting? ¿Ha encontrado ese texto / foto / vídeo de ayuda o distracción?
  • How does this experience compare to our competitors? ¿Cómo comparar esta experiencia a nuestros competidores?
  • What questions would you like to see in our FAQ? ¿Qué preguntas le gustaría ver en nuestra sección de preguntas frecuentes?

Answering these questions will give you a complete picture of how users react to your site’s design and architecture. La respuesta a estas preguntas le darán una imagen completa de cómo reaccionan los usuarios a su sitio de diseño y arquitectura. This psychology-based approach can help you push out new features or pare down existing features based on your customer’s expectations. Esta psicología enfoque basado le puede ayudar a empujar a cabo las nuevas funciones o pare por las características existentes sobre la base de su cliente las expectativas.

Another aspect of usability, however, is the actual nuts and bolts of your site. Otro aspecto de la usabilidad, sin embargo, es la real tuercas y los tornillos de su sitio. How long does it take to load? ¿Cuánto tiempo se tarda en cargar? How fast is your user’s connection? ¿Qué velocidad tiene su conexión del usuario? Can your site handle a huge spike in traffic? ¿Puede manejar su sitio un enorme pico en el tráfico? These are the hidden aspects of usability, and they’re often overlooked since much of the testing is done internally. Estos son los aspectos ocultos de la usabilidad, y son a menudo pasado por alto ya que gran parte de la prueba se realiza internamente. Here are some important metrics to test your website’s technical performance: He aquí algunas cifras importantes para poner a prueba su sitio web técnica de la ejecución:

  • Connection speed Velocidad de conexión
  • Browser used Navegador utilizado
  • Objects loaded Objetos cargados
  • Time to load Tiempo de carga
  • Video playback Reproducción de vídeo
  • User location La ubicación del usuario
  • Peak usage times Peak uso veces

Making a list of checkpoints like the one above can help you conduct comprehensive performance evaluations. Hacer una lista de los puestos de control como la de arriba le puede ayudar a realizar las evaluaciones del rendimiento global. This will remind you to test your website on a dial-up connection using Internet Explorer 6, or on an office broadband using Safari. Esto le recordará a prueba su sitio web en una conexión de acceso telefónico utilizando Internet Explorer 6, o en una oficina de banda ancha utilizando Safari.

Internet users are becoming less and less patient, and a slow load time or incomplete experience can make the difference between making a sale and losing a customer. Los usuarios de Internet son cada vez menos paciente, y un tiempo de carga lenta o incompleta experiencia puede marcar la diferencia entre hacer una venta y perder un cliente. Even if your design is beautiful and your architecture is intuitive, you still could be turning away customers because of technical shortcomings. Incluso si su diseño es hermoso y su arquitectura es intuitivo, usted todavía podría apartarse de los clientes debido a deficiencias técnicas. There are plenty of tools out there to help test website performance, and one of the leaders in this industry is Gomez . Hay un montón de herramientas que hay para ayudar a prueba el rendimiento sitio web, y uno de los líderes en esta industria es Gómez. They have web-based products to implement website monitoring on all levels, as well as white papers to help you educate yourself about optimization techniques. Han basado en la web los productos a aplicar sitio web de vigilancia en todos los niveles, así como libros blancos que le ayudarán a educar acerca de técnicas de optimización.

Remember, today’s internet audience is sophisticated, demanding, and fickle. Recuerde, hoy la audiencia de Internet es sofisticada, exigente y caprichosa. They can, and will, go to a competing website if they cannot quickly and easily find what they need on yours. Ellos pueden, y, ir a un sitio web que compiten si no pueden rápida y fácilmente encontrar lo que necesitan en el suyo. Usability practices, both technical and psychological, can make the difference between retaining or driving away customers. Usabilidad prácticas, tanto técnica como psicológica, puede marcar la diferencia entre el mantenimiento o la conducción de distancia clientes.

Measuring the process: how to gauge your team’s development success La medición del proceso: ¿cómo medir su equipo de desarrollo del éxito

Thursday, February 7th, 2008 Jueves, 7 de Febrero, 2008

Almost every enterprise within the software or application development world has acknowledged the need for metrics to measure the usability of their products. Casi todas las empresas en el software o el desarrollo de aplicaciones mundo ha reconocido la necesidad de una métrica para medir la usabilidad de sus productos. However, as a recent Baseline Magazine article points out, almost no one is measuring the development process itself, which means that our processes are largely untested, inefficient, and potentially wasteful. Sin embargo, como un reciente artículo la revista de referencia señala, casi nadie está midiendo el propio proceso de desarrollo, lo que significa que nuestros procesos son en gran parte no sometidos a ensayo, ineficiente y potencialmente despilfarro. Up to this point, the only research most managers do into their team’s success is to walk through the bullpens once a day and ask, “How’s it going?” Hasta este punto, la única investigación la mayoría de los administradores de hacer en su equipo el éxito es caminar a través de los bullpens una vez al día y preguntar, "¿Cómo estás?"

This isn’t because of a lack of desire or a belief that this type of information gathering is unimportant. Esto no es debido a la falta de deseo o una creencia de que este tipo de recopilación de información no es importante. As Forrester researcher Carey Schwaber told Baseline , “The common units to measure developer productivity are variable or inaccurate. Como investigador de Forrester dijo Carey Schwaber de referencia, "Las unidades comunes para medir la productividad son variables o inexactos. The fundamental problem is that it’s difficult to size software.” In other words, the metrics for measuring the development process have not been standardized, tested, or scaled to the industry. El problema fundamental es que es difícil para el tamaño del software. "En otras palabras, la métrica para medir el proceso de desarrollo no se han normalizado, a prueba, o escala de la industria.

For this reason, most organizations gather absolutely no data on how their process is working, if they even have a formal process at all. Por esta razón, la mayoría de las organizaciones reunir absolutamente ningún dato sobre cómo es su proceso de trabajo, incluso si tienen un proceso formal a todos. Forrester research found that just 63 percent of managers had metrics in place at all, not to mention whether or not action was taken as a result of the data. Forrester Research encontró que sólo el 63 por ciento de los directivos ha métrica en el lugar en absoluto, por no hablar de si o no se toman medidas como resultado de los datos. Also, the metrics they mentioned are general business concerns, and they are not specific to application or software development. Por otra parte, la evolución de las cifras que mencionó son en general las empresas, y que no son específicas de aplicación o de desarrollo de software. Common measurement points include employee productivity, cost management, defects, and scheduling; none of these points are tailored to what design and development teams actually do. Puntos de medición comunes incluyen la productividad de los empleados, gastos de gestión, defectos, y la programación; ninguno de estos puntos se adaptan a lo que el diseño y desarrollo de equipos realmente hacer.

For this reason, we’ve decided to make a short list of metrics that can be used specifically to measure the success of application development teams. Por esta razón, hemos decidido hacer una breve lista de métrica que puede ser utilizado específicamente para medir el éxito de los equipos de desarrollo de aplicaciones. Here are a few metrics to consider implementing within your development process. Aquí hay una serie de parámetros a considerar la posibilidad de aplicar dentro de su proceso de desarrollo.

Quality of product at each stage - Check often for problems or errors within the design. Calidad del producto en cada etapa - Compruebe con frecuencia por problemas o errores en el diseño. These act as the metrics within the metrics. Estos actúan como los parámetros dentro de la métrica. It’s important to keep a running tally of issues at every stage so they can be solved as the need arises or as the project progresses. Es importante mantener un recuento actualizado de las cuestiones en cada etapa a fin de que puedan ser resueltos cuando surja la necesidad, o como el proyecto avanza. One of the factors of success is to show the client a working, quality proof of concept at key intervals. Uno de los factores de éxito es mostrar al cliente un grupo de trabajo, calidad de prueba de concepto clave en intervalos. This lets your client know that you’re paying attention to details and you won’t forget to take the small steps that make the finished application high quality. Esto permite que su cliente sepa que usted está prestando atención a los detalles y no se olvide de tomar los pequeños pasos que hacen que la aplicación acabado de alta calidad. This will also help convince the client that more time is needed if you run into scheduling concerns. Esto también ayudará a convencer al cliente que se necesita más tiempo si se ejecuta en la programación. While fast food customers might want poor quality as quickly as possible, your clients probably don’t. Aunque la comida rápida clientes podrían querer mala calidad tan pronto como sea posible, sus clientes probablemente no. They’ll be willing to wait if they know the finished product will be better in the end. Ellos estarían dispuestos a esperar si saben el producto acabado será mejor al final.

Effective management - The old saying, “There are too many cooks in the kitchen,” applies well to application development teams. La gestión eficaz - El viejo dicho, "Hay demasiados cocineros en la cocina", así se aplica a los equipos de desarrollo de aplicaciones. Top heaviness is a sure way to create communication problems, which leads to a poor quality product. Top pesadez es una forma segura de crear problemas de comunicación, lo que lleva a una mala calidad del producto. If your organization is structured in a less-hierarchical model, nominate one member of the team to take charge of communicating and assigning tasks. Si su organización está estructurado de una menor-modelo jerárquico, designar a un miembro del equipo para hacerse cargo de la comunicación y la asignación de tareas. Make sure your team has strictly defined roles, and check often to be sure that they’re collaborating and sharing key information. Asegúrese de que su equipo tiene estrictamente definidas sus funciones, y comprobar con frecuencia para estar seguro de que están colaborando y compartiendo información clave. A great way to ensure collaboration is to use a project management application like Makibie Connect or Open Workbench . Una gran manera de asegurar la colaboración es utilizar una aplicación de gestión de proyectos como Makibie Conectar o Open Workbench. These tools are designed to encourage communication and track scheduling for a team with diverse roles. Estas herramientas están diseñadas para fomentar la comunicación y realizar un seguimiento de la programación de un equipo con diversas funciones.

Skill development - This is a great way to measure the success of your team in the long term. El desarrollo de habilidades - Esta es una buena manera de medir el éxito de su equipo en el largo plazo. When an individual developer can add new skills or knowledge to the process, you are better positioned to deliver unique value to your clients. Cuando una persona desarrollador puede añadir nuevas habilidades o conocimientos para el proceso, están en mejores condiciones para entregar valor excepcional a sus clientes. If your group develops new skills or gains new insight, you have a great barometer of the success of future projects. Si su grupo desarrolla nuevas habilidades o ganancias nueva visión, usted tiene una gran barómetro del éxito de futuros proyectos. This metric also has the bonus of looking into the past. Este indicador también tiene el bono de mirar hacia el pasado. Did your team create a better product than last year because of a seminar they attended or a new employee with unique insight? ¿Su equipo de crear un producto mejor que el año pasado a causa de un seminario que asistieron o un nuevo empleado con la única idea? Measuring the skill development of your group can show you not only short-term success but also long-term growth. Medir el desarrollo de las aptitudes de su grupo puede mostrar no sólo a corto plazo el éxito, sino también el crecimiento a largo plazo.

Business value - While it’s easy to dismiss this category as cost vs. return on investment (ROI), business value can be much more than simply tallying up your profits on any given project. Valor del negocio - Si bien es fácil despedir a esta categoría como costo vs retorno de la inversión (ROI), del valor comercial puede ser mucho más que simplemente tasar sus beneficios en un determinado proyecto. If the application you deliver does not support any of your long term business goals, it does not matter how much money it brought in. A good example of this is in Starbucks’ recent decision to discontinue breakfast sandwiches. Si la aplicación que ofrecen no es compatible con cualquiera de sus negocios a largo plazo los objetivos, no importa cuánto dinero que las aportaciones Un buen ejemplo de esto es en Starbucks reciente decisión de suspender sándwiches de desayuno. Financially, they were a success for the coffee giant, but they did not support the brand or the quality coffee that is Starbucks’ primary focus. Financieramente, fueron un éxito para el gigante del café, pero no apoyo la marca o la calidad del café que Starbucks es «foco primario. The same concept should be applied to application development. El mismo concepto debe aplicarse para el desarrollo de aplicaciones. Not only should a product be financially successful, but it should also give your business a boost towards meeting fundamental goals and values. No sólo debe ser un producto exitoso económicamente, sino que también debe dar a su negocio un impulso hacia el cumplimiento de objetivos fundamentales y los valores.

User satisfaction - This is undoubtedly the most important of all application development metrics. La satisfacción de los usuarios - Este es sin duda el más importante de todos los parámetros de desarrollo de aplicaciones. Whether your code is perfect or your clients are pleased with the design, the only opinion which really impacts your success is that of the user. Ya sea que su código es perfecto o sus clientes están contentos con el diseño, la única opinión que realmente el impacto de su éxito es que del usuario. The best way to ensure user satisfaction throughout the development process is to implement frequent testing. La mejor manera de garantizar la satisfacción de los usuarios en todo el proceso de desarrollo es llevar a cabo pruebas frecuentes. The more users who examine your project, the more chance you have of getting it right. El mayor número de usuarios que examinar su proyecto, más posibilidades tiene de hacerlo bien. Ideally, testing should be done every time you show the client a new prototype. Idealmente, las pruebas deben hacerse cada vez que mostrar al cliente un nuevo prototipo. This will provide you with a laundry list of changes that need to be made before the next cycle. Esto le proporcionará una lista de lavandería de los cambios que deben hacerse antes del próximo ciclo.

Most teams are asked to improve their productivity, quality, and cost-effectiveness, and most have no idea how to do so. La mayoría de los equipos se les pide que mejoren su productividad, calidad y costo-efectividad, y la mayoría no tiene idea de cómo hacerlo. These traditional metrics serve simply to justify your team’s existence to the powers that be, but that is not always enough. Estas cifras tradicionales servir simplemente para justificar su equipo la existencia de las facultades que ser, pero que no siempre es suficiente. Using a set of data points specific to application development can not only justify your existence, but also prove your unique value within any given enterprise. Mediante un conjunto de puntos de datos específicos para el desarrollo de aplicaciones no sólo puede justificar su existencia, sino también demostrar su valor único dentro de cualquier empresa.

Halo 3, applied psychology, and usability Halo 3, psicología aplicada, y la usabilidad

Monday, December 3rd, 2007 Lunes, 3 de diciembre de 2007

Much buzz has surrounded the recent release of Halo 3, and much of it has focused on Bungie’s and Microsoft’s usability efforts. Wired.com ran an article earlier this fall describing the usability process that Halo 3 went through prior to release. Mucho ruido ha rodeado la reciente liberación de Halo 3, y muchos de ellos se ha centrado en Bungie de Microsoft y la usabilidad esfuerzos. Wired.com corrió un artículo a principios de este otoño se describe el proceso de usabilidad que Halo 3 atravesó antes de su liberación. The game was tested by hundreds of participants, and their reactions to every aspect of game play were monitored through one-way mirrors by psychologists and usability experts. El juego fue probado por cientos de participantes, y sus reacciones a cada uno de los aspectos del juego fueron controlados a través de un solo sentido espejos de psicólogos y expertos en usabilidad. These in-depth studies were conducted to ensure that the game was not too difficult to be fun, intuitive, and would provide fans with a consistent experience across the brand. Estos estudios en profundidad se llevaron a cabo para garantizar que el juego no era demasiado difícil para ser divertido, intuitivo, y proporcionará los aficionados con una experiencia consistente a través de la marca.

This marriage between applied psychology and usability is becoming more common in the corporate world, and it is the very essence of providing a user-centered product. Este matrimonio entre la psicología aplicada y la capacidad de utilización es cada vez más frecuente en el mundo empresarial, y es la esencia misma de la prestación de un usuario centrado en los productos. Heuristics and error prevention are wonderful tools to use in web development, but they do not ask or answer the essential questions of human behavior. Heurística y prevención de errores son maravillosos instrumentos para utilizar en desarrollo web, pero no preguntar o responder a las cuestiones esenciales del comportamiento humano. Is your application fun to use, is it easy to figure out, does it frustrate the user, or does it aid him/her in accomplishing something desirable? ¿Está su aplicación divertido de usar, es fácil de averiguar, ¿frustrar al usuario, o se ayuda él / ella en el cumplimiento de algo deseable? How does a user feel when using this site? ¿Cómo se siente un usuario al usar este sitio? At ease or infuriated? En la facilidad o enfureció? Indifferent or engaged? Indiferente o se dedican?

Because Halo 3 is a wildly popular game and expectations were high for the end of the trilogy, the developers had to be sure they had the tools to answer these questions. Debido a Halo 3 es un juego tremendamente popular y las expectativas eran altas para el final de la trilogía, los desarrolladores tienen que estar seguros de que había las herramientas necesarias para responder a estas preguntas. With psychologists monitoring every move, participants tested all levels of the game, providing data both verbal and visual to the psychologists. Con los psicólogos de vigilancia cada movimiento, los participantes a prueba todos los niveles del juego, proporcionando datos tanto verbal y visual a los psicólogos. For example, if the main character “Master Chief” was getting killed by evil aliens too quickly or at the same point in the game, the experience would not be much fun for players. Por ejemplo, si el personaje principal "Jefe Maestro" fue asesinado por tener mal los extranjeros demasiado rápido o en el mismo punto en el juego, la experiencia no sería muy divertido para los jugadores. The data collected by psychologists suggested that players were dying at certain points because they couldn’t find ammunition stockpiles or didn’t see an approaching cliff. Los datos recogidos por los psicólogos sugirió que los jugadores estaban muriendo en ciertos puntos, ya que no ha podido encontrar los arsenales de municiones o no ver acercarse a un acantilado. They solved these problems with simple graphics tweaks to keep the game fun for players. Ellos resolver estos problemas con gráficos simples ajustes para mantener el juego sea divertido para los jugadores.

One of the other overall strategies of the Halo developers was to limit bloody, intense battle scenes to 30 seconds. Otra de las estrategias generales de los desarrolladores de Halo era limitar sangrienta, una intensa batalla escenas a 30 segundos. This is another example of applying psychological principles to create highly usable applications. Este es otro ejemplo de la aplicación de principios psicológicos para crear aplicaciones altamente utilizable. Experts are divided about the actual average length of an adult’s attention span, but they generally agree that it is shrinking. Los expertos están divididos sobre la duración media de un adulto de la atención, pero por lo general de acuerdo en que se está reduciendo. Though interested in the game, Bungie assumes that users cannot concentrate on the intensity of a battle for much longer than 30 seconds and still enjoy themselves. Aunque interesados en el juego, Bungie asume que los usuarios no pueden concentrarse en la intensidad de una batalla por mucho más tiempo que 30 segundos y todavía disfrutar de ellos.

By employing psychological testing on their newest product, Bungie and Microsoft have another critical success with Halo 3. Mediante el empleo de pruebas psicológicas en su más reciente producto, Bungie y Microsoft tienen otro crítico de éxito con Halo 3. Using the methods and tools of psychology can explain not only when users are succeeding or failing, but also why. El uso de los métodos y herramientas de la psicología puede explicar no sólo cuando los usuarios están logrando o no, sino también por qué. It takes into account what they feel when they visit your site: frustration, peace, anger, fun, or satisfaction. Tiene en cuenta lo que sienten cuando visitan su sitio: la frustración, la paz, la ira, la diversión, o satisfacción. We could all take a page from the gaming world’s book in creating applications that seek to entertain and ensure the satisfaction of the user. Todos podríamos tener una página desde el mundo de los juegos en el libro de la creación de aplicaciones que buscan entretener y asegurar la satisfacción del usuario.

Why analytics? ¿Por qué análisis?

Wednesday, November 28th, 2007 Miércoles, 28 de noviembre de 2007

Long gone are the days of “counters” at the bottom of a web page, eagerly tallying the number of visitors to a site. Long Atrás han quedado los días de "contadores" en la parte inferior de una página web, con impaciencia tasar el número de visitantes a un sitio. Not only are they outdated, but they also don’t accurately indicate the success or failure of a site. No sólo son anticuadas, sino que además no indican con precisión el éxito o el fracaso de un sitio. After all, it’s possible that half those visitors left your site immediately, blinded by the bold red font on a blue background or annoyed by the pop-up ads. Después de todo, es posible que la mitad de los visitantes que salen de su sitio inmediatamente, cegados por el tipo de letra negrita de color rojo sobre un fondo azul o molesto por los pop-ups. Counters also do not tell you what a visitor did on your site and if they were able to find what you were hoping they would find. Contadores también no decirle lo que hizo un usuario en su sitio y si ellos fueron capaces de encontrar lo que se espera se encontrarían.

Analytics can help where counters cannot by providing more than just the number of views but also more detailed information which can help you fine-tune your website’s performance and usability. Google Analytics puede ayudar a que los contadores no pueden proporcionar por algo más que el número de puntos de vista, sino también información más detallada que puede ayudarle a afinar su sitio web el rendimiento y facilidad de uso. They can tell you where a visitor is located, what pages or buttons on your site are particularly sticky, how long they spend browsing, and at what point they left. Ellos pueden decirle cuando un visitante se encuentra, qué páginas o botones en su sitio web son particularmente pegajoso, cuánto tiempo pasan navegando, y en qué momento se fueron. Analytics, when done right, also present your data in a format that anyone can understand and interpret, and they give you the feedback you need to make your site usable and successful. Analytics, cuando se efectúan derecho, también presentan sus datos en un formato que cualquiera puede entender e interpretar, y te dan la información que usted necesita para hacer su sitio útil y exitosa.

Analytics provides the user with metrics, ie measurements, that help determine how visitors are using a site. Google Analytics proporciona al usuario con las cifras, es decir, las mediciones, que ayudarán a determinar cómo los usuarios están utilizando un sitio. Metrics include any number of the following: Métrica incluir cualquier número de las siguientes acciones:

  • where a user is located (based on IP address) cuando un usuario se encuentra (basado en IP)
  • click path throughout your website/application haga clic en camino a lo largo de su sitio web / aplicación
  • what task they did last tarea que lo hicimos la última
  • what type of browser they use qué tipo de navegador que utilizan
  • which page is the most popular que la página es la más popular
  • how each of your pages performed cómo cada una de sus páginas realizado
  • how many unique visitors access a site el número de visitantes únicos acceder a un sitio
  • how much time a visitor spends on a site cuánto tiempo un visitante gasta en un sitio
  • if a visitor is new or returning si un visitante es nuevo o regresar
  • which areas of a page they clicked on qué áreas de una página que hace clic en
  • which page a visitor “bounced” or left the site from la página que un visitante "rebotados" o abandonado el sitio de

While all of these metrics can give valuable information about a site, some are obviously more pertinent than others, and this largely depends on the purpose of the website itself. Si bien todas estas cifras pueden dar una valiosa información acerca de un sitio, algunas son evidentemente más pertinentes que otros, y esto depende en gran medida de la finalidad del sitio web propiamente dicho. If your site focuses on e-commerce, you’ll want to know how visitors found you (what site they linked from), how they found the item in which they were interested, whether or not they purchased that item, etc. Knowing how your site is used will help you better tailor your website for your customer. Si su sitio web se centra en el comercio electrónico, usted querrá saber cómo se encuentra usted visitantes (lo que ellos vinculados sitio de), cómo se encuentra el tema en el que estaban interesados, sean o no comprado ese tema, etc Saber su sitio web se utiliza le ayudará a adaptar mejor su sitio web para su cliente.

On the other hand, if your website is content based, you’ll be more interested in how long a visitor spends on a page, and how they got to your site in the first place. Por otro lado, si su sitio está basado en el contenido, le será más interesado en cuánto tiempo un visitante gasta en una página, y cómo llegaron a su sitio en el primer lugar. A website like CNN would use this information to determine what types of stories capture the attention of visitors, and they would cycle the headlines appropriately. Un sitio web como CNN utilizar esta información para determinar qué tipos de historias de captar la atención de los visitantes, y que el ciclo de titulares adecuadamente. A popular blog might form partnerships for sponsored links with other similar blogs, directing traffic to one another. Un blog popular podría formar asociaciones en los enlaces patrocinados similares con otros blogs, dirigiendo el tráfico entre sí. A health care provider might set up an FAQ section when they realize users are leaving their site because they cannot find the information they need. Un proveedor de servicios de salud podría crear una sección de preguntas frecuentes cuando se dan cuenta de los usuarios están dejando su sitio porque no pueden encontrar la información que necesitan. This is how analytics increase the usability of a site. Este análisis es cómo aumentar la usabilidad de un sitio. The criteria they measure provides the feedback designers and developers to conduct usability studies. Los criterios que la medida proporciona retroalimentación diseñadores y desarrolladores para llevar a cabo estudios de usabilidad. Some analytics services, like Clicktale , record a user’s visit like a movie, allowing you to see exactly where they progressed naturally and where they stumbled or failed to find what they needed. Algunos servicios de análisis, al igual que Clicktale, registro de un usuario visita como una película, lo que le permite ver exactamente donde se avanzó y, naturalmente, cuando tropecé o no encontrar lo que necesitan. The metrics provided by analytics help determine your level of success in making a usable site. Las cifras proporcionadas por el análisis ayudará a determinar su nivel de éxito en hacer un sitio usable.

It use to be that only large web companies with big budgets implemented some form of analytics, because the service was often prohibitively expensive and the data was difficult to understand. Se debe utilizar para que sólo las grandes empresas web con grandes presupuestos aplicado algún tipo de análisis, ya que el servicio era a menudo prohibitivamente caro y los datos era difícil de entender. All that changed in 2005 when Google released its free tool, aptly named Google Analytics. Todo lo que cambió en 2005 cuando Google lanzó su herramienta gratuita, acertadamente llamado Google Analytics. This created an explosion of websites using analytics to track their website’s visitors. Esto creó una explosión de sitios web utilizando análisis para realizar un seguimiento de sus visitantes del sitio web. Nowadays, only the tiniest of websites go without metrics. Hoy en día, sólo los más pequeños de los sitios web sin ir métrica. Analytics are not a nice supplement any more, they’re a necessity. Analytics no son un buen complemento más, son una necesidad. Smart website owners will take the information gathered by analytics services and implement the changes implied by this data. Smart propietarios de sitios web tendrá la información recogida por los servicios de análisis y aplicar los cambios implícitos en estos datos. For example, if the vast majority of your visitors are coming from Québec, consider a mirror site in French to serve those users. Por ejemplo, si la inmensa mayoría de sus visitantes son procedentes de Québec, considere la posibilidad de un sitio espejo en francés para servir a esos usuarios. If your visitors always bounce on a particular page, put some serious thought into changing the look or organization of that portion of your site. Si los usuarios de su sitio siempre de abandonos en una página en particular, poner seriamente en cambiar el aspecto o la organización de esa porción de su sitio. Analytics are only useful if their “advice” is heeded. Google Analytics sólo son útiles si sus "consejos" es tenido en cuenta. For those who use this service correctly, analytics act as an ongoing usability test that allows for constant improvements in the performance of the website, making adjustments in the user experience and ultimately ensuring success. Para aquellos que utilizar este servicio correctamente, análisis actuar como un curso de prueba de usabilidad que permite la constante mejora en el rendimiento del sitio web, haciendo los ajustes en la experiencia del usuario y, en definitiva, de asegurar el éxito.

Measuring the Customer – An Introduction to Metrics La medición del Cliente - Introducción a Métrica

Friday, October 19th, 2007 Viernes, 19 de Octubre de 2007

What are your customers really doing? ¿Cuáles son tus clientes realmente haciendo?

Reviewing website metrics is the easiest and most efficient way to see how your customers use your website. Revisar página web métrica es la más fácil y más eficiente manera de ver cómo sus clientes usan su sitio. In examining this information, website owners can gain a sense of how many people are visiting their website, where the visitors are coming from, where they are entering and exiting, the average number of pages viewed per visit, and other facts that will educate the website owner. Al examinar esta información, los propietarios de sitios web pueden obtener una idea de cuánta gente está visitando su sitio web, donde los visitantes que vienen desde donde se entra y sale, el número medio de páginas vistas por visita, y otros hechos que educar a los sitio web propietario. These statistics will allow you to better analyze how your customers are using your website including the effectiveness of your marketing efforts. Estas estadísticas le permitirán analizar mejor cómo son sus clientes a través de su página web incluida la eficacia de sus esfuerzos de marketing.

The goal of website traffic analysis is to assess how well or how poorly your website is working for your visitors. El objetivo del análisis de tráfico web es evaluar qué tan bien o mal la forma en su sitio web está trabajando para sus visitantes. From these statistics you can gain valuable insight around how your customers are using your web applications, and if necessary, make enhancements to improve the overall customer experience. De estas estadísticas se puede obtener información valiosa en torno a cómo sus clientes están utilizando sus aplicaciones web y, si fuera necesario, hacer mejoras para mejorar la experiencia del cliente.

The following terms are commonly found in most analytic tools: Los siguientes términos son comúnmente encontrados en la mayoría de las herramientas de análisis:

Hits: There seems to be some confusion regarding the terms used to describe website visitor traffic. Hits: Parece haber cierta confusión con respecto a los términos utilizados para describir el tráfico de visitantes web. We usually hear website owners speak in terms of “hits” to their website. Por lo general los propietarios de sitios web oír hablar en términos de "hits" a su sitio web. Hits don’t accurately describe the number of visitors viewing the website – they are actually just any sort of HTTP request made to your server. Votos no describen con exactitud el número de visitantes del sitio web: - que son en realidad cualquier tipo de solicitud HTTP a su servidor. Not only are requests made for website pages, but also for all the images and other files associated with viewing a single page. No sólo son las peticiones formuladas por las páginas web, sino también para todas las imágenes y otros archivos relacionados con la visualización de una sola página. Therefore, one page view could actually result in dozens of hits. Por lo tanto, una página vista podría resultar en docenas de hits. If a single user visits many pages on your website, this visit could generate hundreds or even thousands of hits. Si un solo usuario visitas muchas páginas de su sitio web, esta visita podría generar cientos o incluso miles de votos. This can excite some website owners, but this number is not a reliable indicator of how many people have actually visited the website. Esto puede excitar algunos propietarios de sitios web, pero este número no es un indicador fiable del número de personas han visitado la web.

Number of Unique Visitors: The term that website owners want to focus on is the amount of unique impressions that are generated by their website. Número de Visitantes únicos: El plazo los propietarios de sitios web que quieren es centrarse en la cantidad de impresiones único que genera su página web. A unique impression will measure the number of actual people visiting the website based on their IP address, browser, and operating system. Una única impresión que medir el número real de personas que visitan el sitio web sobre la base de su dirección IP, navegador y sistema operativo. No matter how many “hits” a visitor registers on your website, the server will record the session as one unique visit. No importa cuántos "hits" los registros de un usuario en su sitio web, el servidor registrará el período de sesiones como una única visita. Thus, the number of unique visits gives us a much better idea of the amount of traffic the website generates. Así, el número de visitas únicas nos da una mejor idea de la cantidad de tráfico que genera el sitio web. What we want to look for is a trend in the average number of unique visitors. Lo que queremos buscar es una tendencia en el número promedio de visitantes únicos. On a day to day basis, there may be a good amount of volatility in the number of unique visitors, but we want to pay attention to the trend of the average number of visitors per month. En el día a día, puede haber una buena cantidad de volatilidad en el número de visitantes únicos, pero queremos que presten atención a la evolución del número medio de visitantes por mes. Optimally, we’d like to have the number increase on a monthly basis. La mejor manera posible nos gustaría contar con el número aumentará una vez al mes.

Entry Page Statistics: From these statistics we can learn which page people are using to enter your website. Entrada Page estadísticos: A partir de estas estadísticas podemos aprender página que la gente está utilizando para entrar en su página web. Most visitors will enter from your home page, but you may notice that up to 50% of your website traffic originates from a page other than your home page. La mayoría de los visitantes entrarán a partir de su página principal, pero usted puede notar que hasta el 50% del tráfico de su sitio web se origina a partir de una página que no sea su página de inicio. It’s important that your website has an easy-to-use navigation structure to ensure that visitors can find the information they are looking for, even if they don’t enter through your website’s main page. Es importante que su sitio web tiene un fácil de usar, estructura de navegación para garantizar que los visitantes puedan encontrar la información que están buscando, aunque no entran a través de su sitio web la página principal.

Bounce Rate: The bounce rate can be defined as the percentage of people who visit your website and immediately leave. Porcentaje de abandonos: El porcentaje de abandonos se puede definir como el porcentaje de personas que visitan su sitio web e inmediatamente salir de casa. Don’t get worried if your bounce rate is high – most websites have a bounce rate of about 50% or so. No se preocupa si su porcentaje de abandonos es alta - la mayoría de los sitios web tienen un porcentaje de abandonos de alrededor del 50% o menos. If the bounce rate is unusually high, you can experiment with your website to try and retain more visitors. Si el porcentaje de abandonos es inusualmente alto, puede experimentar con su sitio web para tratar de retener a más visitantes. Maybe you need more enticing graphics, less text, faster loading pages, or a more engaging design. ¿Necesitas más atractivos gráficos, menos texto, más rápido cargando páginas, o un diseño más atractivo.

Exit Page Statistics: These statistics will show you where people are leaving your website. Salir Page estadísticos: Estas estadísticas le mostrará donde la gente está dejando su sitio web. When you know which page is losing the bulk of your website’s visitors you can experiment with some changes in an attempt to retain more visitors. Cuando usted sabe que la página está perdiendo la mayor parte de su sitio web los visitantes pueden experimentar con algunos cambios en un intento de mantener a más visitantes.

Average Time & Page Views Per Visit : Website visitors are very goal-oriented and task-driven. Hora y media de páginas vistas por visita: Los visitantes del sitio Web son muy orientado hacia los objetivos y tareas impulsadas. Upon visiting your website, most visitors will merely scan the page to quickly determine whether or not it contains the information they are searching for. Al visitar su sitio web, la mayoría de los visitantes se limita a escanear la página para determinar rápidamente si o no contiene la información que están buscando. By analyzing the average amount of time spent on your website and the average number of page views per visit, you can determine how engaging your website’s content is. Al analizar la cantidad media de tiempo dedicado a su sitio web y el número medio de páginas vistas por visita, podrá determinar la participación de su sitio web el contenido del mismo es. The key to retaining visitors and increasing the number of page views is to have relevant and interesting information on your website. La clave para retener a los visitantes y aumentar el número de páginas vistas es tener pertinentes e interesante información en su sitio web. Remember – content is key! Recuerde - contenido es la clave!

Top Referring URLs: This statistic lets you know where the bulk of your website’s traffic is coming from. Top Refiriéndose URL: Este dato le permite saber que la mayor parte de su sitio web el tráfico proviene de. This is important if you’re pursuing a website marketing campaign or search engine optimization campaign because you can easily judge the campaign’s effectiveness by looking to see how many visitors each marketing method is generating. Esto es importante si usted está llevando a cabo una campaña de marketing sitio web o de optimización de motores de búsqueda campaña porque puede juzgar la eficacia de la campaña de busca para ver el número de usuarios que cada método de comercialización está generando.

Top Search Words & Phrases: This information will let you know which keywords and phrases visitors are searching for in Google and the other search engines in order to find your website. Arriba Buscar Palabras y Frases: Esta información le permitirá saber qué palabras clave y frases que los visitantes están buscando en Google y en los otros motores de búsqueda para encontrar su sitio web. With this information you can gauge the effectiveness of a search engine optimization campaign, or get an idea of how your website’s keyword density should be altered to position it for the keywords and phrases that you’re targeting. Con esta información puede medir la eficacia de un motor de búsqueda de optimización de campaña, o tener una idea de cómo su sitio web de la densidad de palabras clave tiene que ser modificado a fin de que de las palabras clave y frases que usted es la orientación.

Country of Origin: If your product or service has global appeal then knowing where your customer comes from globally is important to you. País de Origen: Si su producto o servicio ha llamamiento mundial a continuación, a sabiendas de que su cliente viene del mundo es importante para usted. For instance, if you own a retail store that caters to the European Union and you notice that 90% of your website traffic is coming from the US, then it can easily be determined that you need to rethink your online marketing strategy. Por ejemplo, si usted es dueño de una tienda que abastece a la Unión Europea y usted nota que el 90% del tráfico de su sitio web es procedente de los EE.UU., entonces puede ser fácilmente determinado que usted necesita para repensar su estrategia de marketing en línea.

Companies who do not measure the customer experience of their website or applications are at a disadvantage because there are so many businesses out there that do and those companies are capitalizing on what they have learned. Las empresas que no miden la experiencia del cliente de su sitio web o aplicaciones se encuentran en desventaja porque hay tantas empresas que hay que hacer y las empresas están capitalizando en lo que han aprendido. There are several free and easy-to-use applications such as Google Analytics, which allows businesses to measure their success in metrics. Hay varios libre y fácil de utilizar aplicaciones como Google Analytics, que permite a las empresas para medir su éxito en las cifras. For more advanced applications or richer measurements Gomez is a better choice. Para obtener más aplicaciones avanzadas más ricos o mediciones Gómez es una mejor elección.

Paying attention to user needs and analyzing how your customers are using your website will ensure that your web applications are easy to use and will increase the chances that your customers will want to come back again and again. Prestar atención a las necesidades de los usuarios y analizar cómo son sus clientes a través de su página web se asegurará de que sus aplicaciones web son fáciles de usar y aumentará las posibilidades de que sus clientes querrán volver una y otra vez.

What is Web Accessibility? ¿Qué es la Accesibilidad a la Web?

Friday, October 19th, 2007 Viernes, 19 de Octubre de 2007

The term “web accessibility” means simply to make more of the Internet accessible to more people. El término "accesibilidad web", simplemente para sacar más partido de la Internet accesible a más personas. Usually the term implies greater access for people with disabilities. Por lo general, el término implica un mayor acceso para las personas con discapacidad. These impairments may include visual, auditory, physical, speech, cognitive, and neurological disabilities. Estos pueden incluir deficiencias visuales, auditivas, físicas, del habla, cognitiva, neurológica y discapacidad. Initiatives to improve web access in this way can include speaking guides that render web pages in an audio format for the blind. Las iniciativas para mejorar el acceso a la Web de esta forma puede incluir guías de habla que hacen las páginas web en un formato de audio para ciegos.

However, web accessibility is not limited to any single population but is a principle of web design that makes sites and software more flexible in order to meet vastly different user needs, preferences, and situations. Sin embargo, la accesibilidad a la web no se limita a una sola población, pero es un principio de diseño web que hace que los sitios y software de forma más flexible a fin de satisfacer muy diferentes necesidades de los usuarios, las preferencias y las situaciones. From a grandmother in Boise managing her grandchildren’s photos online, to the PDA belonging to a plumber in New York that gets an alert from an email program, to a paraplegic athlete in Quebec who uses special tools to access the web; the ideals of web accessibility seek to accommodate all, as if serving a single individual, website or piece of communications technology. Desde una abuela en la gestión de Boise a sus nietos las fotos en línea, para la PDA que pertenecen a un fontanero en Nueva York que recibe una alerta de un programa de correo electrónico, a un atleta parapléjico en Quebec que utiliza herramientas especiales para acceder a la web; los ideales de buscar la accesibilidad a la web para dar cabida a todos, que actúa como si una sola persona, sitio web o pieza de la tecnología de las comunicaciones.

Why Is Web Accessibility Important? ¿Por qué es importante la accesibilidad a la web?

Because the Internet has become such an important resource when it comes to education, employment, government and health care, it is essential that it be made more accessible to provide equal access and equal opportunity to people with disabilities. Debido a que el Internet se ha convertido en un importante recurso en lo que respecta a la educación, el empleo, el gobierno y la atención de la salud, es esencial que sea más accesible para facilitar la igualdad de acceso y la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad. Additionally, providing greater access to the web can help people with disabilities play a greater role in and achieve more fulfillment from society. Además, proporcionar un mayor acceso a la web pueden ayudar a las personas con discapacidad desempeñan un papel más importante en lograr los mejores resultados y cumplimiento de la sociedad.

The possibility of unprecedented access to information and interaction for all people, via the Internet, has become even more real with the advent of usability and accessibility. La posibilidad de un acceso sin precedentes a la información y la interacción de todas las personas, a través de Internet, se ha hecho aún más real con el advenimiento de usabilidad y accesibilidad. Web technologies are easily overtaking the accessibility barriers to print, audio, and visual media, for the benefit of us all. Tecnologías para la Web son fácilmente alcanzando a los obstáculos a la accesibilidad de impresión, audio y medios visuales de información, en beneficio de todos nosotros.

One of the hidden advantages of web accessibility is that it also makes the quality of the code that programs websites better. Una de las ventajas ocultas de la accesibilidad a la web es que también hace que la calidad de los programas de código que los sitios web mejor. Many of the practices that are used to make a site more accessible are the same guidelines that developers should follow as part of good coding practices and is also what a good designer does to make a site more usable. Muchas de las prácticas que se utilizan para hacer un sitio más accesible son las mismas directrices que los desarrolladores deben seguir como parte de las buenas prácticas de codificación y es también lo que un buen diseñador tiene que hacer un sitio web más usable.

Making the Web Accessible Hacer la web accesible

While it is web developers and the software that they use that are the infrastructure that pave the way for web accessibility, it is really the responsibility of CIOS and managers to value the benefits of making their websites accessible to a greater audience. Si bien es desarrolladores web y el software que ellos usan, que son la infraestructura que allanar el camino para la accesibilidad a la web, es realmente la responsabilidad de los CIOs y gerentes a valorar los beneficios de hacer sus sitios web, accesible a un mayor público. The organizational decision-making needs to favor software that helps developers produce and evaluate accessible Web sites, and be usable by people with disabilities. La organización toma de decisiones para favorecer las necesidades de software que ayuda a los desarrolladores producir y evaluar los sitios web, y ser utilizables por personas con discapacidad.

The Web Accessibility Initiative (WAI) develops guidelines and techniques that describe accessibility solutions for web software and web developers, among other roles. La Web Accessibility Initiative (WAI) elabora directrices y técnicas que describen las soluciones para la accesibilidad web de software y desarrolladores web, entre otras funciones. The WAI guidelines are considered the international standard for web accessibility. Las directrices WAI son considerados la norma internacional para la accesibilidad a la web.

To learn more, read: Essential Components of Web Accessibility . Para obtener más información, lea: componentes esenciales de la Accesibilidad a la Web.

5 Tips for Website Success 5 Consejos para el éxito del sitio web

Friday, October 19th, 2007 Viernes, 19 de Octubre de 2007

In terms of your company’s presence on the Internet, your website is everything that your customers, your employees, and your support staff are able to see. En términos de su empresa presencia en Internet, su sitio web es todo lo que sus clientes, sus empleados, y su personal de apoyo son capaces de ver. Despite being a two-dimensional world, you can do a great deal more with your website than you can with your office, and you can do it faster, cheaper and with greater room for creativity. A pesar de ser una de dos dimensiones mundo, puede hacer mucho más con su sitio web que usted puede con su oficina, y puede hacerlo más rápido, más barato y con mayor espacio para la creatividad.

Of course, the same rules of common sense and decorum apply to the Internet as much as anywhere else, even if sometimes that evidence is in short supply. Por supuesto, las mismas normas de sentido común y el decoro se aplican a la Internet tanto como en cualquier otro lugar, incluso si a veces que la prueba es en definitiva la oferta. Try to approach the design and functionality of your website from the perspective of those who will actually be using it, the golden rule being: Do unto others as they would find easiest done. Trate de abordar el diseño y la funcionalidad de su sitio web desde la perspectiva de aquellos que realmente se utilice, a la regla de oro es: ¿hasta otros como se encontrarían más fácil de hacer. Find ways to get feedback and act on the information you’ve been given to move in a more constructive direction. Encontrar maneras de obtener información y actuar sobre la información que nos ha sido dado para avanzar en una dirección más constructiva. At the heart of user-centered design is the notion that users gravitate towards what suits them best. En el centro de usuario centrado en el diseño es la idea de que los usuarios gravitar hacia lo que más les convenga. The more users you have, the more robust your business will be. El mayor número de usuarios que tiene, el más robusto de su negocio será.

1.) Usability Basics 1.) Conceptos básicos de Usabilidad

You want to make sure you have a simple, easy-to-use website…but likewise, simple should not be misunderstood as boring . Usted quiere asegurarse de que tiene un interfaz simple, fácil de usar sitio web… pero del mismo modo, simple no debe malinterpretarse como aburrido. There’sa happy medium to be struck where your surfers’ attention can be gained and maintained easily. Hay un justo medio que se golpeó su surfistas, donde la atención se puede ganar y mantenerse fácilmente. To each user, a website should feel intuitive, as if it were designed expressly with that individual in mind. Para cada usuario, un sitio web debe sentirse intuitiva, como si fuera diseñado expresamente con esa persona en mente.

2.) Organization 2.) Organización

Think of a website like a crime syndicate: the better organized it is, the more successful it will be. Piense en una página web como un crimen sindicato: la mejor organizada es, el más exitoso será. The fewer loose ends your website has, the less you have to worry about. El menor número de cabos sueltos de su sitio web ha, menos usted tiene que preocuparse. The more half-naked girls you put out there, the more hits on your site…okay, forget about that last one. El más de medio desnudo niñas que puso ahí fuera, más hits en su sitio… bien, olvidarse de que el pasado.

Rather, remember: every aspect of your website should have a place and a purpose. Más bien, recuerde: cada aspecto de su sitio web debería tener un lugar y un propósito.

3.) Simplicity 3.) Simplicidad

Simplicity means more than just functionality of design or what widget goes where on a page. Simplicidad significa algo más que la funcionalidad del diseño o lo widget que va a una página. It’sa sense of a streamlined form in your website, and it has to do with everything from click-through to readability (a feature that too many errors, for example, can significantly hamper). Se trata de un sentido de una forma racionalizada en su sitio web, y tiene que ver con todo desde el primer clic, a través de su lectura (una característica que demasiados errores, por ejemplo, puede obstaculizar significativamente). Simplicity is both what makes a site elegant and functional. La simplicidad es lo que hace que un sitio elegante y funcional. Consider this saying from the Tao Te Ching by Lao-Tzu (translation by Stephen Mitchell): Considere esto diciendo desde el Tao Te Ching de Lao-Tzu (traducción de Stephen Mitchell):

We join spokes together in a wheel, Nos sumamos a radios junto a una rueda,
but it is the center hole pero es el agujero del centro
that makes the wagon move. que hace mover el vagón.

We shape clay into a pot, Estamos forma de arcilla en una olla,
but it is the emptiness inside pero es el vacío interior
that holds whatever we want. que posee todo lo que queremos.
We hammer wood for a house, Estamos martillo de madera para una casa,
but it is the inner space pero es el espacio interior
that makes it livable. que hace que sea habitable.

We work with being, Trabajamos con ser,
but non-being is what we use. pero no se es lo que uso.

This is more than some inscrutable Eastern philosophy. Esto es más que algunos inescrutable filosofía oriental. When you fill a website with every clanging color and jangling array of options, there is no emptiness to use, to lead a user where he needs to be. Cuando llene un sitio web con todos los clanging color y jangling gama de opciones, no hay vacío de usar, llevar a un usuario que necesita ser. A path is filled with emptiness, but it is exactly what is required to convey someone from point A to point B. Un camino está lleno de vacío, pero es exactamente lo que se requiere para transmitir a alguien del punto A al punto B.

4.) Color 4.) Color

We are visual creatures and we like the shiny. Somos criaturas visuales y nos gusta el brillante. It is, perhaps, how a website called “hampsterdance” once became ubiquitous. Es, tal vez, cómo un sitio web llamado "hampsterdance" una vez se convirtió en omnipresente. Even better, it’s the effective use of color that can make th