Archive for December, 2007 Archiv für Dezember, 2007

Web 2.0 vs. Election 2008: how candidates are using technology to communicate with voters Web 2,0 vs Wahl 2008: Wie die Bewerberinnen und Bewerber mit Technologie zur Kommunikation mit den Wählern

Friday, December 21st, 2007 Freitag, 21. Dezember 2007

The election season is reaching a fever pitch, and this election year the candidates are reaching out to voters in unique ways. Die Wahl Saison ist zu einem Fever Pitch, und das Wahljahr die Bewerberinnen und Bewerber werden zu erreichen, Wähler in einzigartiger Weise. All of the top contenders have some type of online presence, though some have been more successful in their social networking efforts than others. Alle der oben contenders haben irgendeine Art von Online-Präsenz, auch wenn einige wurden mehr Erfolg in ihrer sozialen Vernetzung Anstrengungen als andere. They have created Facebook pages and groups, MySpace profiles, YouTube videos, and encouraged their supporters to organize through Meetup.com. Sie haben Facebook Seiten und Gruppen, MySpace Profile, YouTube-Videos, und ermutigt ihre Anhänger zu organisieren, durch Meetup.com. So far, Republican Ron Paul has focused on Web 2.0 tools more than any other candidate, and he tops the list of candidate Google searches for 2007. So weit, Republikaner Ron Paul hat sich auf 2,0 Web-Tools mehr als jeder andere Kandidat, und er führt die Liste der Kandidaten Google-Suche für das Jahr 2007. He has certainly started a trend, but the question remains: will hits and Facebook friends translate into votes? Er hat sicherlich einen Trend, aber die Frage bleibt: Wird Treffern und Facebook Freunden in Abstimmung übersetzen?

The candidates have used different means of reaching voters who hang out online, and with varying degrees of success. Die Kandidaten haben verschiedene Instrumente zur Erreichung Wähler, Dich online, und mit unterschiedlichem Erfolg. Democrat Barack Obama’s Facebook group, “One Million Strong for Barack” was created by a supporter, and infamously joined by Rudy Giuliani’s daughter . Demokrat Barack Obama's Facebook-Gruppe, "One Million Strong für Barack" wurde von einem Fan, und infamously trat von Rudy Giuliani's Tochter. Other candidates have copied the verbiage, including TV personality Stephen Colbert, though to date the group is home to just over 400,000 Facebook members. Andere Kandidaten haben eine Kopie des Wortschwall, einschließlich TV-Persönlichkeit Stephen Colbert, obwohl auf dem neuesten Stand der Gruppe ist die Heimat von knapp über 400000 Mitglieder Facebook. The group is a grassroots effort run by supporters, and is not affiliated with Obama’s campaign. Die Gruppe ist eine Anstrengung der Basis von Unterstützern, und ist nicht mit Obama's Kampagne. This is in contrast to the other candidates Facebook groups, which are calculated PR moves. Dies steht im Gegensatz zu den anderen Kandidaten Facebook Gruppen, die berechnet werden PR bewegt. Perhaps this puts Obama ahead of the curve when election time arrives. Vielleicht bringt Obama vor der Kurve bei der Wahl Zeit eintrifft.

Another frequently used site is YouTube, where the candidates have jointly posted over 2500 videos since last January (452 of those belong to Republican Mitt Romney, never one to be camera-shy). Eine andere häufig verwendete Seite ist YouTube, wo die Bewerber haben gemeinsam über 2500 Videos seit dem vergangenen Januar (452 derer gehören zu republikanischen Mitt Romney, nie eins zu Kamera-scheu). Perhaps the most entertaining of these comes from Mike Huckabee, who is clearly trying to capitalize on the recent endorsement from Chuck Norris, aka Walker, Texas Ranger. Vielleicht ist die unterhaltsamste dieser stammt von Mike Huckabee, ist klar, versuchen zu kapitalisieren zu den jüngsten Billigung von Chuck Norris, alias Walker, Texas Ranger. Huckabee asserts (with straight face) that “there’s no chin under Chuck Norris’ beard, only another fist.” It’s clear this ad is meant to appeal to the YouTube demographic, as I’m sure my grandmother wouldn’t laugh at this joke. Huckabee behauptet (mit geradem Gesicht), dass "es gibt kein Kinn unter Chuck Norris' Bart, nur ein anderer Faust." Es ist klar, dieses Inserat ist bedeutete einen Appell an die YouTube-demographische, wie ich bin mir sicher, dass meine Großmutter würde nicht Lachen an diesem Witz.

Perhaps the most influential of the Web 2.0 sites used by presidential candidates is Meetup.com , a networking site which allows users to connect with others in their communities with similar interests. Vielleicht ist der einflussreichsten der 2,0 Web-Sites, die von Präsidentschafts-Kandidaten ist Meetup.com, ein Ort der Vernetzung ermöglicht Benutzern die Verbindung mit anderen in ihren Gemeinden mit ähnlichen Interessen. Their website states: “We want to see the world’s people self-organize. Die Website heißt es: "Wir wollen sehen, die weltweit Menschen selbst organisieren. We believe that people can change their world, or the world by organizing themselves into groups - Meetups - powerful enough to make a difference.” Ron Paul has had tremendous success with Meetup, and his approximately 82,000 supporters have organized 21,000 offline events to fund raise and generate support for him. Wir glauben, dass die Menschen ändern können ihre Welt, oder die Welt durch die Organisation selbst in Gruppen - Meetups - leistungsfähig genug, um einen Unterschied machen. "Ron Paul hat enormen Erfolg mit Meetup, und seine rund 82000 Unterstützer haben organisiert 21000 Offline-Veranstaltungen zu finanzieren erhöhen generieren und Unterstützung für ihn. Whether he wins or loses the nomination, his success using Meetup and other social networking sites will likely be emulated in future election campaigns. Ob er gewinnt oder verliert die Nominierung, seinen Erfolg mit Meetup und andere soziale Networking-Websites wird sich wahrscheinlich in Zukunft emuliert Wahlkämpfe.

Web analytics company Compete has created a tool to track the candidates and their successes and failures using online networking. Webanalyse-Unternehmen Compete ist ein Werkzeug, um die Kandidaten und ihre Erfolge und Misserfolge mit Online-Vernetzung. Candidate Facetime breaks up the candidates by party and shows what percentage of their “hits” are on their official websites, how their hits stack up against their competitors, and how many total hours people have spent learning about them through their Web 2.0 efforts. November’s data shows Ron Paul as a clear Republican frontrunner when it comes to generating online buzz, while Barack Obama, Hillary Clinton, and John Edwards are neck-and-neck for the Democrats. Candidate Facetime bricht der Kandidaten durch die Partei und zeigt, wie viel Prozent ihrer "Hits" sind auf ihrer offiziellen Web-Sites, wie ihre Hits Stack gegen ihre Konkurrenten, und wie viele Menschen insgesamt Stunden verbracht haben Lernen über sie durch ihre Web 2.0 Bemühungen. November 'S Daten zeigen, Ron Paul als klare republikanische Vorreiter, wenn es um die Generierung von Online-buzz, während Barack Obama, Hillary Clinton und John Edwards sind Kopf-an-Kopf für die Demokraten.

As Mike Huckabee points out on his Facebook group, “I believe that the internet will play a huge role in the 2008 campaign and sites such as this are wonderful tools for people to come together and show their support for the candidate of their choice.” Right he is, especially when it comes to gathering support among younger, more wired voters. Als Mike Huckabee weist darauf hin, Facebook in seiner Gruppe: "Ich glaube, dass das Internet spielen dabei eine große Rolle in der Kampagne 2008 und Websites wie diese sind wunderbare Werkzeuge für die Menschen kommen zusammen und zeigen ihre Unterstützung für den Kandidaten ihrer Wahl." Right er ist, vor allem, wenn es darum geht, sich der Erhebung Unterstützung bei jüngeren, mehr Wähler verdrahtet. Or are they “voters” when all they’ve done to express their political beliefs is to post a candidate’s name to an online profile? Oder sind sie "Wähler", wenn alles, was sie getan haben, um ihre politischen Überzeugungen zu posten ein Kandidat den Namen zu einer Online-Profil? Are these groups just a way for lazy voters to establish a political identity, or will they transform into actual support for these candidates? Sind diese Gruppen nur eine Möglichkeit für die Wähler zu faul, eine politische Identität, oder wird sie sich in konkreten Unterstützung für diese Kandidaten? We’re about to find out. Wir sind dabei, dies herauszufinden.

Will internet video make it onto your TV set? Wird Internet Video machen es auf Ihrem Fernsehgerät?

Thursday, December 20th, 2007 Donnerstag, 20. Dezember 2007

The day is soon approaching when the major electronic devices in our lives will become integrated. Der Tag ist bald näher, als die großen elektronischen Geräte in unser Leben integriert werden. Our phones are already MP3 players, our digital cameras are already phones, and our phones are becoming more and more like laptops. Unsere Telefone sind bereits MP3-Playern, digitalen Kameras sind bereits Handys, und unsere Handys sind immer mehr und mehr wie Laptops. The TV set seems to be the last man out in this trend, like the wimpy kid who gets picked last for the dodge ball team (no offense meant, I was that wimpy kid). Das TV-Gerät zu sein scheint der letzte Mann, die in diesem Trend, wie die wimpy Kind bekommt, dann dauert der Dodge Ball Team (kein Vergehen bedeutete, ich war, dass wimpy KID). In our heart of hearts, we all expected to be surfing the internet on our TVs by now, and it’s disappointing that it hasn’t come to fruition. In unserem Herzen von Herzen, wir alle davon ausgegangen, dass das Surfen im Internet auf unseren Fernsehern von jetzt an, und es ist enttäuschend, dass es nicht zum Tragen kommen. However, some folks are working on providing internet video through our TVs, and the challenges they face are immense. Einige Leute arbeiten an der Bereitstellung von Internet-Video über unsere Fernsehgeräte, und die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind immens. With the high cost of service and hardware, the lack of quality content, the slow download speeds, and the complications of setup, there are definitely hurdles that these companies are going to have to jump. Mit der hohen Kosten für Service und Hardware, der Mangel an qualitativ hochwertigen Inhalten, die langsamen Download-Geschwindigkeit, und die Komplikationen der Installation gibt es definitiv Hürden, die diese Unternehmen gehen zu müssen springen.

Apple TV is a serious contender in this market, and some industry experts expect their business to grow significantly in 2008. Apple TV ist eine ernsthafte Anwärter auf diesem Markt, und einige Branchenexperten erwarten, dass ihre Unternehmen zu höheren Wachstumsraten im Jahr 2008 deutlich. Their relatively small box would be fairly easy to find room for in your entertainment center, but the 40GB version retails for $299.00, which is a bit much for the pleasure of watching YouTube on a widescreen. Ihre relativ kleine Kiste wäre ziemlich leicht zu finden in Raum für Ihre Entertainment-Center, aber die 40GB-Version verkauft für $ 299,00, das ist ein bisschen viel für das Vergnügen der beobachtenden YouTube auf einem Breitbild. In addition to other internet video sites, Apple TV can access your iTunes library and display your downloads on your TV. Zusätzlich zu anderen Internet Video-Sites, TV-Apple zugreifen können Ihre iTunes Bibliothek und Ihre Downloads auf Ihrem Fernsehgerät. The device works with a wireless connection, so it wouldn’t be practical if your home connection isn’t wireless. Das Gerät arbeitet mit einer drahtlosen Verbindung, so wäre es nicht sinnvoll, wenn Ihr Zuhause Verbindung nicht drahtlos.

Sony also released a device called “BRAVIA Internet Video Link” , which will be integrated into most of its new television sets to allow them access to free internet video content from providers such as AOL, Yahoo!, Grouper, and of course, Sony BMG and Sony Pictures. Sony veröffentlicht auch ein Gerät namens "BRAVIA Internet Video Link", die integriert werden in die meisten ihrer neuen Fernsehgeräten, damit sie Zugang zu kostenlosen Internet-Video-Inhalte von Anbietern wie AOL, Yahoo!, Grouper, und natürlich, Sony BMG und Sony Pictures. The BRAVIA link will access your broadband Ethernet connection, so it won’t be a problem for non-wireless subscribers. Die BRAVIA Link auf Ihre Breitband-Ethernet-Verbindung, so wird es nicht ein Problem für Nicht-Wireless-Abonnenten. There’s also no extra fee for the service, though how long that will be true is another question. Es gibt auch keine zusätzliche Gebühr für den Dienst, wenn auch, wie lange das wird es wahr, ist eine andere Frage. One is immediately suspicious that ISPs or cable companies (which are mostly the same these days) will find a way to charge you extra for downloading and watching videos on your TV. Eines wird sofort misstrauisch, dass Internet-Anbieter oder Kabel-Unternehmen (das sind meist die gleichen in diesen Tagen) wird einen Weg finden, dass Sie zusätzliche Gebühr für das Herunterladen und Videos auf Ihrem Fernsehgerät. After all, as a Canadian man found out recently , providers always seem to find exceptions to the term “unlimited”. Nach allem, wie eine kanadische Mann vor kurzem herausgefunden, Anbieter immer scheinen zu finden, Ausnahmen von dem Begriff "unbegrenzt".

There is another concern for companies looking to bring web video to the living room. Es ist ein weiteres Anliegen für Unternehmen, um Web-Video zum Wohnzimmer. Those Marshall McLuhan scholars may recall the mantra, “The medium is the message,” and while television is the medium of passivity, the internet is the medium of creativity, at least when it comes to user-generated video content. Diese Marshall McLuhan Gelehrten Mai erinnern, das Mantra, "Das Medium ist die Botschaft", und während das Fernsehen ist das Medium der Passivität, das Internet ist das Medium der Kreativität, zumindest wenn es darum geht, User Generated Video-Content. People do not contribute to their favorite TV shows, but they do increasingly contribute to the content we view on the web. Die Menschen keinen Beitrag zu ihrer Lieblings-TV-Shows, aber sie zunehmend dazu beitragen, den Inhalt sehen wir im Web. People watch TV when they want to absorb, not create, and it’s unclear as to whether these two desires can be balanced. Leute fernsehen, wenn sie wollen, zu absorbieren, nicht schaffen, und es ist unklar, ob diese beiden Wünsche können ausgeglichen werden.

So the question is: does anyone really want to watch YouTube on their TV? Also die Frage ist: Hat jemand wirklich sehen wollen YouTube über ihre TV? Do they want to flip on their TV and actively search for shows or do they want to consume whatever FOX, NBC, ABC, and CBS has planned for the evening? Sie wollen sie auf ihren Flip-TV und aktiv zu suchen oder zeigt sie konsumieren wollen unabhängig von FOX, NBC, ABC, CBS und plant für den Abend? Forrester Research indicates that 80% of responders would not pay for an internet video TV device at any price ( Wall Street Journal article ). Forrester Research zeigt, dass 80% der Responder würde nicht zahlen zu einem Internet-Video-TV-Gerät um jeden Preis (Wall Street Journal article). The makers of these adaptive devices may find that there simply isn’ta market for their product. Die Hersteller dieser Geräte adaptive kann feststellen, dass es einfach keinen Markt für ihr Produkt.

Another challenge they face is the rise of web-enabled cell phones. Eine weitere Herausforderung, vor denen sie stehen, ist die Zunahme von Web-fähigen Handys. It seems that we’re watching internet video on increasingly smaller screens rather than on our increasingly humongous television sets. Es scheint, dass wir beobachten, Internet Video-on-zunehmend kleineren Bildschirmen, anstatt auf unserer zunehmend Humongous Fernsehgeräte. Web-enabled phones have seen huge growth this year, and their ability to entertain us seems endless. Web-fähigen Handys haben gesehen enorme Wachstum in diesem Jahr, und ihre Fähigkeit zu unterhalten uns scheint endlos. Who wouldn’t want to check out last night’s episode of The Office during the morning commuter rail ride? Wer möchte nicht, dass Ihr Zimmer letzte Nacht Episode des Amtes während des Vormittags Pendler Bahn fahren?

Internet video TV devices may be barking up the wrong tree, but it’s not entirely a lost cause. Internet-Video-TV-Geräten kann es zu bellen den falschen Baum, aber es ist nicht ganz verloren. The industry needs to do some serious thinking about their target market, and they need to make the devices less obtrusive and more affordable. Die Industrie muss sich noch einige ernsthafte Gedanken über ihre Zielgruppe, und sie brauchen, um die Geräte weniger aufdringlich und mehr bezahlbar. Whether or not web video is brought to our TV screens, the idea of consolidating electronic devices will live on, and eventually our TVs will be able to join the rest of the proverbial dodge ball team. Ob Web-Video ist gebracht zu unseren TV-Bildschirmen, die Idee der Konsolidierung von elektronischen Geräten wird live auf, und schließlich unseren Fernsehern in der Lage, sich dem Rest der sprichwörtliche ausweichen Ball Team.

Persona building: how to get to know your customers Persona Gebäude: Wie kennen zu lernen Ihre Kunden

Wednesday, December 19th, 2007 Mittwoch, 19. Dezember 2007

It’sa struggle for any company to reach the right market for their products and services. Es ist ein Kampf für jedes Unternehmen zu erreichen, den richtigen Markt für ihre Produkte und Dienstleistungen. How do you know what type of person will want to use what you’re selling? Wie Sie wissen, welche Art von Person verwenden möchten, was Sie verkaufen? How do you find the right tools to market your service specifically to those people? Wie finden Sie die richtigen Tools zur Vermarktung Ihrer Service speziell für diese Menschen? And how do you know if your efforts were fruitful in the end? Und wie kommen Sie überhaupt wissen, ob Ihre Bemühungen waren fruchtbar am Ende? One process that can be applied to answer these questions is called persona building. Ein Prozess, der angewendet werden kann, diese Fragen zu beantworten heißt persona Gebäude. A persona, simply put, is an easy-to-navigate dossier that describes a typical user or group of users. Eine Person, einfach ausgedrückt, ist ein einfach zu navigieren Dossier beschreibt eine typische Benutzer oder eine Gruppe von Benutzern. It is a detailed biography of existing or imagined customers. Es handelt sich um eine ausführliche Biografie über bestehende oder Kunden vorstellen. Building these personas can help you identify, cater to, and gather feedback from the customers who will find your product or service the most useful. Aufbauend diesen Personen helfen können Sie ermitteln, zu finden, sammeln und Feedback von den Kunden, wird feststellen, dass Ihr Produkt oder eine Dienstleistung am nützlichsten.

Many companies approach user profiling with little more than unfounded assumptions about user’s needs and actions. Viele Unternehmen Ansatz Profiling Benutzer mit wenig mehr als unbegründet Annahmen über die Bedürfnisse der Nutzer und Aktionen. They believe that they “know” how users think, or can predict their behavior. Sie glauben, dass sie "wissen", wie Benutzer denken, oder können ihr Verhalten vorherzusagen. Avoid this kind of conjecture. Vermeiden Sie diese Art von Vermutungen. A truly effective persona will be based on concrete data and actual user profiles; it should be much more than baseless suppositions about their needs. Eine wirklich effektive persona werden auf der Grundlage konkreter Daten und der tatsächlichen Benutzerprofile, es sollte viel mehr als grundlos Vermutungen über ihre Bedürfnisse. Do the research, compile the data, and use that information as the skeleton for a user profile. Sind die Forschung, erfaßt die Daten und die Nutzung dieser Informationen, wie das Skelett für ein Benutzerprofil. You can organize this information in much the same way you would format a resume or CV. Sie können diese Informationen in viel die gleiche Art und Weise würden Sie Format oder einen Lebenslauf Lebenslauf. The skeleton profile can include sections on your user’s objectives, educational and occupational backgrounds, favorite activities, skills and abilities, and even shortcomings. Das Skelett Profil kann auch Abschnitte über Ihre Benutzer-Ziele, Bildungs-und beruflichen Hintergrund, bevorzugte Tätigkeiten, Fertigkeiten und Fähigkeiten, und auch Mängel auf. Adding personal details, photos, even sound and video files (a theoretical subject’s favorite song, for example), will flesh out the picture, making your persona as human as you and me. Hinzufügen von persönlichen Daten, Fotos, Ton und sogar Video-Dateien (eine theoretische betroffenen Lieblingslied zum Beispiel), wird Fleisch, das Bild, so dass Sie Ihre Persönlichkeit als Mensch wie du und ich.

One mistake that businesses often make it to create just one user profile for each product or service. Ein Fehler, dass die Unternehmen oft machen Sie sie, um nur ein Benutzerprofil für jedes Produkt oder einer Dienstleistung. This can control your marketing efforts and restrict freedom and success. Dies kann Ihre Marketing-Bemühungen und Filterung der Freiheit und Erfolg. There are many different “standard” users for every product. Es gibt viele verschiedene "normale" Benutzer für jedes Produkt. For a high-volume website, for example, it would be advisable to create many personas, each of which are representative of a portion of your user-base. Für ein High-Volume-Website, zum Beispiel, wäre es ratsam, schaffen viele Personen, die jeweils repräsentativ für einen Teil Ihrer Benutzer-Basis. This is especially true if your product or service will reach a diverse or even international audience. Dies gilt insbesondere, wenn Ihr Produkt oder eine Dienstleistung wird ein vielfältiges erreichen oder sogar internationales Publikum.

Another common mistake that is made is “over-doing” the persona. Ein weiterer häufiger Fehler ist, dass es "über-doing" persona. The profile you create should match your the type of customers that you actually have - nothing more and nothing less. Das Profil erstellen sollten Sie mit Ihrer Art der Kunden, dass Sie tatsächlich haben - nichts mehr und nichts weniger. Incorrectly identifying them will lead to decisions that will impact your business and the type of applications your trying to build. Falsch die sie führt zu Entscheidungen, die Auswirkungen Ihres Unternehmens und der Art der Programme, die Ihr versucht zu bauen. Missing a group of people could mean that certain features are not available or may not be easy to use. Fehlt eine Gruppe von Menschen bedeuten könnte, dass bestimmte Funktionen nicht verfügbar sind oder auch nicht leicht zu benutzen sein. Identifying someone who does not fit with your audience could result in the addition of features that no one will use, and it will scuttle the user experience. Identifizieren jemand, passt nicht mit Ihrem Publikum könnte dazu führen, dass die Hinzufügung von Funktionen, die niemand nutzt, und es wird scuttle der Benutzer Erfahrung.

Below are two brief examples of personas for two different users of Talkibie: Unten sind zwei kurze Beispiele von Personen für zwei verschiedene Nutzer von Talkibie:

User A - Karen Fielding Benutzer A - Karen Fielding

Background info: Karen is a graphic designer with a local firm in the Phoenix, AZ area. Hintergrund Infos: Karen ist ein Grafik-Designer mit einem lokalen Unternehmen in der Phoenix, AZ. She is good at her job, but she has not had any professional development classes in a while. Sie ist gut in ihrem Job, aber sie hatte keine berufliche Entwicklung Klassen in eine Weile. She is largely self-taught, and she tries to keep up with trends and technology by reading blogs and online training documentation. Sie ist weitgehend Autodidakt, und sie versucht zu halten, mit Trends und Technik durch das Lesen von Blogs und Online-Schulungen Dokumentation. She finds her coworkers are younger and younger, and she’s trying to stay ahead of the new talent in her field. Sie findet ihre Mitarbeiter sind jünger und jünger, und sie versuchen, den Aufenthalt vor der neuen Talenten in ihrem Bereich.

About Karen: She is in her mid-30s, and she’s very socially active with friends and coworkers. Über Karen: Sie ist in ihrer Mitte der 30er Jahre, und sie ist sehr sozial aktiv mit Freunden und Kollegen. She likes to visit museums and galleries, and she considers her work to be an art-form. Sie mag zu besuchen Museen und Galerien, und sie vertritt die Auffassung, ihre Arbeit zu einer Kunst-Form. She uses the internet mainly for work to keep up with email, but she’s computer savvy and quick to pick up new skills. Sie nutzt das Internet hauptsächlich für die Arbeit Schritt zu halten mit E-Mails, aber es kommt der Computer versierte und schnell abholen neue Fähigkeiten.

What she values: Intelligence, efficiency, and a sense of humor. Was sie Werte: Intelligenz, Effizienz und einen Sinn für Humor.

Quote: “I like a website that’s informative and entertaining.” Zitat: "Ich mag eine Website, die informativ und unterhaltsam."

User B - Dan DiMaggio Benutzer B - Dan DiMaggio

Background info: Dan is the CEO of a staffing firm which serves 3 states in the Northeast. Hintergrund Infos: Dan ist der Geschäftsführer eines Unternehmens Personal dient der 3-Staaten im Nordosten. His job entails managing a staff of 150, and they’re always suggesting ways to improve the company’s reputation through web-based technology. Sein Angebot umfasst die Verwaltung einen Stab von 150, und sie sind immer suggeriert Möglichkeiten zur Verbesserung des Ansehens durch Web-basierte Technologie. He’s great at the business-side of his job, but he’s lost when it comes to technology solutions. Er ist großartig in der Business-Seite seiner Arbeit, aber er ist verloren, wenn es darum geht, Technologie-Lösungen.

About Dan: He’s in his 50s, and he’s been with the same company for 25 years. Über Dan: Er ist in seinen 50ern, und er war bei der gleichen Firma für 25 Jahre. He loves managing his staff, and they like and respect him. Er liebt die Verwaltung seines Personals, und sie mögen und respektieren ihn. However, he’s so clueless about computers that he has his assistant print out his emails each morning so that he can draft replies by hand. Aber er ist so ahnungslosen über Computer, er habe seinem Assistenten ausdrucken seine E-Mails jeden Morgen, so dass er Antworten können Entwurf von Hand. He wants to learn how to do these things, but it seems like no one has the patience to teach him. Er will lernen, wie man diese Dinge, aber es scheint, als ob niemand hat die Geduld, ihn zu lehren.

What he values: Loyalty, hard work, customer satisfaction Was er Werte: Loyalität, harte Arbeit, Kundenzufriedenheit

Quote: “How can I approve new website functions when I can’t even figure out how to sign on to the internet?” Zitat: "Wie kann ich neue Website funktioniert, wenn ich kann nicht einmal herauszufinden, wie sie Zeichen auf das Internet?"

These two very different Talkibie readers have very different levels of experience and backgrounds, but after creating profiles of this type it’s easy to anticipate their needs. Diese beiden sehr unterschiedlichen Talkibie Leser haben sehr unterschiedliche Ebenen von Erfahrungen und Hintergründe, aber nach dem Erstellen von Profilen dieser Art ist ganz einfach ihre Bedürfnisse. Dan would need a very simple interface which features instructive articles written so that anyone could understand the topic being presented. Dan müsste eine sehr einfache Schnittstelle der Funktionen lehrreich Artikel geschrieben, so dass jeder verstehen konnte das Thema präsentiert. Karen, on the other hand, would want a slick-looking site where she can read about the latest trends and how to implement them in her regular workflow . Karen, auf der anderen Seite möchte ein Slick-Website suchen, wo sie lesen können, über die neuesten Trends und wie sie zur Umsetzung in ihrem regelmäßigen Workflow. Karen would be the type of user to give back to the online community by posting comments and questions on blogs, where as Dan would be more absorbent, looking for information rather than creating dialogue, and he’d probably want it in a printable format. Karen wäre die Art des Benutzers zu geben zurück in die Online-Community, indem sie Kommentare und Fragen zu Blogs, wo, wie Dan wäre saugfähiger, auf der Suche nach Informationen lieber als die Schaffung des Dialogs, und er würde wahrscheinlich wollen, dass er in einem druckbaren Format. A solid persona includes not just age, gender, and buying habits, but also less-tangible characteristics like experience-level, values, and attitudes. Eine solide persona umfasst nicht nur Alter, Geschlecht und Verhalten beim Einkaufen, aber auch weniger greifbaren Merkmale wie Erfahrung-Ebene, Werte und Haltungen.

The key to serving a diverse audience with any product is to actually get to know them and attempt to address their needs. Der Schlüssel zum Servieren ein vielfältiges Publikum mit jedem Produkt ist tatsächlich kennen zu lernen und sie versuchen, auf ihre Bedürfnisse einstellen. Predicting this information can prove invaluable when it comes to designing an application or product tailored to your personas. Prognosen dieser Informationen kann nachweisen, von unschätzbarem Wert, wenn es um die Gestaltung einer Anwendung oder Produkt zugeschnitten auf Ihre personas. If, for example, you know that a significant portion of your target audience is blind or disabled, you can maximize the accessibility of your application or service with careful design that allows your users to function at their peak. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass ein erheblicher Teil Ihrer Zielgruppe ist blind oder behindert ist, können Sie maximieren die Erreichbarkeit Ihrer Bewerbung oder einer Dienstleistung mit sorgfältiger Planung, können Ihre Nutzer auf ihre Funktion zu Spitzenzeiten. This would include strategies such as keeping content simple and organized so screen reading software can be effectual, including captioning options with multimedia portions of your site, allowing keyboard commands as an alternative to mouse-driven content, and enabling your user to control style sheets for maximum readability. Dazu gehören Strategien wie etwa die Haltung Inhalte einfach und organisiert, damit Bildschirm Lesung Software kann wirksam, einschließlich Captioning Optionen mit Multimedia-Teile Ihrer Website, so dass die Tastatur Befehle als Alternative zur Maus-Content und ermöglicht Ihre Benutzer zu kontrollieren Stylesheets für maximale Lesbarkeit zu verbessern. If your target audience tends to be under 25, you can consider integrating social networking widgets for a customizable interface, or allowing each user to create a personalized profile for your site. Wenn Sie Ihre Zielgruppe eher, dass sie unter 25, kann man die Integration der sozialen Vernetzung Widgets für eine anpassbare Oberfläche, oder so dass jeder Benutzer zum Erstellen eines persönlichen Profils für Ihre Website. A good user experience is the most obvious benefit of carefully crafting personas before beginning design. Eine gute User Experience ist die offensichtlichste Vorteil der sorgfältige Erstellung Personen vor Beginn Design. At the end of the day, the aim is to create a design for your customers that makes it feel as though it was built specifically for them, regardless of their various backgrounds. Am Ende des Tages, das Ziel ist die Schaffung eines Musters für Ihre Kunden, dass es das Gefühl, als ob es gebaut wurde speziell für sie, unabhängig von ihrer verschiedenen Bereichen. Having solid personas up front is key in reaching that goal. Nach soliden Personen vorne ist der Schlüssel zur Erreichung dieses Ziels.

But forget what the textbooks say about consumer profiles. Aber vergessen, was die Lehrbücher sagen, über Verbraucher-Profilen. When you create a persona, you should be creating an imaginary friend. Wenn Sie eine Person, sollten Sie einen imaginären Freund. Unlike when you were four, this imaginary friend should not be named Bongo or want to tip your milk cup over the kitty cat just to see what she’ll do. Anders als beim wurden vier dieser imaginären Freund sollte nicht benannt Bongo oder möchten Sie Ihre Spitze Tasse Milch über die kitty Katze nur um zu sehen, was sie tun werde. No, this imaginary friend should resemble your clients, your ideal clients. Nein, diese imaginären Freund ähneln sollten Sie Ihren Kunden, Ihr idealer Kunden. You should know this persona well enough to predict how he/she will use your services or products, and they should be an “easy sell” for your idea. Sie sollten wissen, diese Person gut genug, um vorherzusagen, wie er / sie nutzt Ihre Dienstleistungen oder Produkte, und sie sollte ein "leicht zu verkaufen" für Ihre Idee zu verwirklichen. Your persona’s motivations and abilities should become second nature to you. Ihr persona's Motivationen und Fähigkeiten werden sollte zweite Natur zu Ihnen. You’ll know before it happens that the milk cup is about to be overturned. Sie wissen, bevor es passiert, dass die Tasse Milch ist etwa aufgehoben wird. And if you like, you still can name your persona Bongo. Und wenn Sie möchten, können Sie dennoch Ihr Name persona Bongo.

Lead users: incorporating experts into product design Lead-Nutzer: Einbeziehung der Experten in das Produktdesign

Monday, December 17th, 2007 Montag, 17. Dezember 2007

Many companies struggle with their product development process. Viele Unternehmen kämpfen mit ihren Produkt-Entwicklungsprozess. Some are constantly pressed for time and behind schedule, trying to balance quality content with tight budgets, and some have trouble keeping up with the desires of their users. Einige sind ständig gedrückt zu Zeit und hinter dem Zeitplan zurück, versucht ausgeglichenen qualitativ hochwertigen Inhalten mit knappen Budgets, und einige haben Mühe zu halten mit den Wünschen ihrer Nutzer. One thing almost all companies have in common is the drive to innovate, but the inability to do so consistently. Eine Sache, fast alle Unternehmen gemeinsam haben, ist das Laufwerk zu innovieren, sondern die Unfähigkeit zu tun konsequent. Not every product can be a breakthrough, and often new releases tend to be upgrades to old products instead of radical new products. Nicht jedes Produkt kann ein Durchbruch, und oft auch neue Versionen sind in der Regel Upgrades zu älteren Produkten statt radikaler neuer Produkte. One way to combat this stagnation is to implement the “lead user” process, where companies employ expert customers to search for breakthrough ideas. Ein Weg zur Bekämpfung dieser Stagnation ist die Umsetzung der "Lead User"-Prozess, in dem Unternehmen beschäftigen Experte Kunden bei der Suche nach Ideen Durchbruch.

Lead users are more than just early adopters, like those poor folks who bought the iPhone for $600. Lead-User sind mehr als nur Early Adopters, wie diese armen Leute, kaufte das iPhone für 600 $. They are consumers who take existing products and adapt them to suit their own needs. Sie werden von den Verbrauchern, die bestehenden Produkte und passen sie an ihre eigenen Bedürfnisse. A lead user is someone who cannot be satisfied by existing technology because it does not meet their unique high-level needs. Ein Benutzer wird dazu führen, jemand kann nicht befriedigt werden, indem bestehende Technologie, weil sie nicht ihren einzigartigen High-Level muss. For example, a NASCAR driver like Jeff Gordon might make tweaks and adjustments to his family car, while an expert jeweler may add a special clamp or built-in tool to a standard workbench. Zum Beispiel, ein NASCAR-Treiber wie Jeff Gordon dazu führen, dass Veränderungen und Anpassungen an seine Familie Auto, während ein Experte Juwelier kann eine spezielle Klammer oder eingebaute Tool zu einem Standard-Werkbank. Incorporating lead users into your product planning and development cycles allows you to create a product that directly meets the needs and fulfills the desires of your most demanding users. Einbeziehung der Nutzer führen in Ihrem Produkt Planungs-und Entwicklungszyklen können Sie erstellen ein Produkt, das direkt auf die Bedürfnisse und erfüllt die Wünsche Ihrer anspruchsvollsten Anwender.

Several organizations have adopted the lead user process to give their products the best chance at innovation. Mehrere Organisationen haben die User-Prozesse führen zu geben, ihre Produkte die besten Chancen auf Innovation. Evolv, a company that makes rock climbing shoes, brought one of the best-known athletes into their lab to design a shoe from start to finish is one example. Evolv, ein Unternehmen, das Klettern Schuhe, brachte einer der bekanntesten Athleten in ihr Labor entwerfen ein Schuh vom Anfang bis zum Ende ist nur ein Beispiel. Evolv sponsors Chris Sharma, arguably the world’s best rock climber, and they invited him to participate in the creative product development process. Evolv Sponsoren Chris Sharma, der wohl weltweit besten Steinbergsteiger, und sie lud ihn zur Teilnahme an den kreativen Prozess der Produktentwicklung. Everyone benefits in this situation: Evolv gets an innovative product, customers gain access to a shoe designed by Chris Sharma, and Sharma gets a shoe he designed for his specific needs. Jeder profitiert in dieser Situation: Evolv bekommt ein innovatives Produkt-, Kunden Zugang zu einer Schuh-designed by Chris Sharma, Sharma und erhält einen Schuh entwarf er für seine spezifischen Bedürfnisse.

Another example of the lead user process is the growing world of open source software. Ein weiteres Beispiel für die Nutzer führen Prozess ist die wachsende Welt von Open-Source-Software. Open source software packages make the source code available to the public so that creative programmers and developers can write ad-on programs and accessories for the product line. Open-Source-Software-Pakete den Quellcode der Öffentlichkeit zur Verfügung, so dass kreative Programmierer und Entwickler schreiben können ad-on-Programme und Zubehör für die Produktlinie. Mozilla is a company that has taken full advantage of this trend, and lead users have taken the source material to new heights with widgets and plug-ins that increase the functionality of their products. Mozilla ist ein Unternehmen, das getroffen hat, vollen Nutzen aus dieser Entwicklung, und führen Nutzer haben die Ausgangsmaterial für neue Höhen mit Widgets und Plug-Ins, erhöhen die Funktionalität ihrer Produkte. Facebook is another innovator in the field of open source software, and their site hosts thousands of applications written by third-party lead users for the benefit of average users. Facebook ist ein weiteres innovatives Unternehmen im Bereich der Open-Source-Software und deren Website-Hosts Tausende von Anwendungen von Drittanbietern führen Nutzer zu Gunsten der durchschnittlichen Nutzer.

Using outside experts is a great way to keep the product development process on the cutting edge. Mit Hilfe externer Experten ist eine großartige Möglichkeit, um die Produkt-Entwicklungsprozess in der vordersten Front. Organizations often doubt the willingness of lead users to contribute to product cycles, but most are enthusiastic about sharing their expertise and ideas. Organisationen oft Zweifel an der Bereitschaft der Nutzer führen zu Produktzyklen, aber die meisten sind begeistert von ihrem Know-how und Ideen. It benefits them just as much as it does the average consumer. Es profitiert davon genauso viel wie der durchschnittliche Verbraucher. Talent is talent, no matter what the source. Talent ist Talent, egal, was die Quelle. It’s never too early to incorporate the lead user process into your product development group, and this technique, in conjunction with your existing usability techniques, can help you determine whether a new idea is viable, how you should approach your research, and what new users your ideas might be able to reach. Es ist nie zu früh, um die User-Prozesse führen in Ihrem Produkt-Entwicklung-Gruppe, und diese Technik in Verbindung mit Ihrer vorhandenen Usability-Techniken, kann Ihnen helfen, festzustellen, ob eine neue Idee tragfähig ist, wie Sie sollten Ihren Ansatz der Forschung, und was neue Nutzer Ihre Ideen könnten zu erreichen.

Google goes green to combat coal-based energy Google geht grün zur Bekämpfung der Kohle-Energie

Sunday, December 16th, 2007 Sonntag, 16. Dezember 2007

Google has long been a proponent of green technology and reducing carbon emissions for some time. Google ist seit langem ein Befürworter der Öko-Technologie und die Reduzierung der Kohlenstoffemissionen für einige Zeit dauern. In 2007 they announced a plan to become “carbon neutral”, reducing their carbon emissions from data centers and offices to zero. Im Jahr 2007 kündigte sie einen Plan, um als "Kohlenstoff-neutral", wodurch ihre Kohlenstoff-Emissionen aus der Daten-Centern und Büros auf Null. Part of the solution was building a massive solar panel at their Mountain View, California campus. Ein Teil der Lösung war eine massive Gebäude Solarpanel auf ihre Mountain View, Kalifornien Campus. They also supported (with VC money) the RechargeIT initiative, which promotes the use of plug-in hybrid electric vehicles. Darüber hinaus unterstützt (mit VC-Geld) die RechargeIT Initiative, die fördert die Verwendung von Plug-in Elektro-Hybrid-Fahrzeuge. However, a November 27th announcement shows that Google’s commitment to renewable energy goes beyond reducing their office’s carbon footprint and giving money to other organizations. Allerdings ist eine Ankündigung 27. November zeigt, dass Google's Engagement für erneuerbare Energien geht über die Verringerung ihrer Büro-Kohlenstoff-Footprint und die Leistungs-Verhältnis zu anderen Organisationen. They are launching an initiative known as RE>C, which aims to develop cheaper and cleaner energy sources than coal. Sie sind startet eine Initiative bekannt als Rück> C, der zielt auf die Entwicklung preiswerter und sauberer Energieträger als Kohle. RE>C will “focus initially on advanced solar thermal power, wind power technologies, enhanced geothermal systems and other potential breakthrough technologies.” ( Google Press Center ). RE> C wird "Fokus zunächst auf neuartige Solarwärme, Windenergie, Geothermie verbesserte Systeme und anderen potenziellen Durchbruch Technologien." (Google Press Center). This move is not only responsible, but it also makes good business sense. Dieser Schritt ist nicht nur verantwortlich, sondern auch gute Geschäfte macht Sinn.

Google has millions to spend on side projects beyond the search engine and advertising core of their business, and renewable energy is increasingly an enticing investment as the world slowly wakes up to the reality of global warming. Google hat Millionen zu verbringen auf der Seite Projekte jenseits der Suchmaschine und Werbung Kern ihrer Tätigkeit, und der erneuerbaren Energien ist zunehmend ein verlockender Investitionen wie die Welt langsam aufwacht, um die Realität der globalen Erwärmung. The burning of coal is currently the primary energy source for most people around the world, making up 40% of the world’s electricity production. Die Verbrennung von Kohle ist derzeit die primäre Energiequelle für die meisten Menschen auf der ganzen Welt, was 40% der weltweiten Stromerzeugung. It is also one of the leading producer of greenhouse gases, which contributes to the climate crisis. Es ist darüber hinaus einer der führenden Hersteller von Treibhausgasen, die einen Beitrag zum Klima-Krise. Coal is so popular because it is the cheapest energy source, but Google’s initiative aims to change this. Kohle ist so beliebt, weil es die billigste Energiequelle sein, dass Google die Initiative zielt darauf ab, dies zu ändern.

RE<C has already begun supporting two companies that are working towards cheaper electricity from solar and wind power. eSolar Inc. specializes in solar thermal power. RE <C hat bereits begonnen Unterstützung von zwei Unternehmen, die sich in Richtung billiger Strom aus Sonnenenergie und Windkraft. ESolar Inc. ist spezialisiert auf Wärme aus thermischen Solaranlagen. They are driven by the simple concept that renewable energy should be priced competitively with fossil fuels. Sie werden durch das einfache Konzept, dass die erneuerbaren Energien sollten mit konkurrenzfähigen Preisen für fossile Brennstoffe. They produce relatively-small panels, which they call “heliostats”, and they are installed in configurations that maximize the energy absorbed. Sie produzieren relativ klein-Panels, die sie als "Heliostate", und sie sind in Konfigurationen installiert maximieren, dass die Energie absorbiert. These installations are efficient, fast, and scalable to different sizes of power plants. Makani Power , which draws its name from the Hawaiian word “mah kah’ nee” meaning wind, focuses on high altitude wind energy. Diese Anlagen sind effiziente, schnelle, skalierbare und auf unterschiedliche Größen von Kraftwerken. Makani Power, der zieht seinen Namen von der hawaiianische Wort "mah Kah" nee ", also Wind, konzentriert sich auf den Höhenlagen der Windenergie. Founded by an MIT PhD and a wind surfing champion, Makani is developing high altitude wind capture technologies that have the energy potential to supply the entire globe. Gegründet von einer MIT PhD und einem Wind-Surf-Champion, Makani ist die Entwicklung großer Höhe Wind-Capture-Technologien, die die Energie-Potenzial zur Versorgung der gesamten Globus.

Google has a real need for these types of technologies, as its data centers are some of the largest in the world. Google hat ein echter Bedarf für diese Art von Technologien, wie seine Daten-Zentren sind einige der größten der Welt. It’s not at all surprising that the biggest fish in the Silicon Valley pond is taking a stab at supporting renewable energy initiatives. Es ist überhaupt nicht verwunderlich, dass der größte Fisch im Teich Silicon Valley ist dabei ein stab auf die Unterstützung der erneuerbaren Energie-Initiativen. What is surprising is that the move is not entirely a venture capital project. Überraschend ist, dass der Umzug ist nicht ganz ein Venture-Capital-Projekt. In addition to supporting companies like eSolar and Makani, Google will be hiring an in-house team of engineers and energy experts to work on the problem of cheaper-than-coal electricity. Neben der Unterstützung von Unternehmen wie eSolar und Makani, Google wird die Einstellung einer Inhouse-Team von Ingenieuren und Energie-Experten arbeiten an dem Problem der billiger als Kohle-Elektrizität. They will be tasked with the specific goal of “building 1 gigawatt of renewable energy capacity that is cheaper than coal. Sie wird beauftragt, mit dem spezifischen Ziel des "Gebäude 1 Gigawatt der erneuerbaren Energien Kapazität, ist billiger als Kohle. (That’s enough electricity to power a city the size of San Francisco.)” according to a Google press release . (That's genug Strom an die Macht eine Stadt der Größe von San Francisco.) "Nach einem Google-Pressemitteilung. Though there are no specific numbers in terms of money allotted for this team, they are expected to complete their task “in years, not decades”. Zwar gibt es keine spezifischen Zahlen in Form von Geld zugewiesen für dieses Team, sie wird erwartet, dass sie ihre Aufgabe "in Jahren, Jahrzehnten nicht".

While countless bloggers and industry experts are bemoaning Google’s apparent inability to stay within their realm of expertise, one cannot help but admire their hands-on approach. Während unzählige Blogger und Experten aus der Industrie sind bemoaning Google offensichtliche Unfähigkeit zu bleiben in ihrem Bereich von Fachwissen, kann man nicht helfen, aber bewundern ihre "hands-on"-Ansatz. As an organization, they attract limitless talent, pull in countless billions, and have a reputation for success. Als Organisation, sie grenzenlos Talente anziehen, ziehen in unzähligen Milliarden, und haben einen Ruf für den Erfolg. They’re oozing money, and it’s hard to criticize a company that chooses to use their assets to support an important cause. Sie sind Nässen Geld, und es ist schwer zu kritisieren, dass ein Unternehmen entscheidet sich für die Nutzung ihrer Vermögenswerte zur Unterstützung eine wichtige Ursache. Besides, this is essentially a business initiative. Außerdem ist dies im Wesentlichen ein Business-Initiative. Renewable energy is beginning to catch on, and Google is getting in on the ground floor of an industry that is bound to grow. Erneuerbare Energien Anfang an zu fangen, und Google wird immer auf dem Erdgeschoss eine Industrie, gebunden ist, zu wachsen. It’sa smart move, no matter how you look at it. Es ist eine kluge bewegen, egal wie man es auch. Good PR good ROI doing good = a winning combination. Gute PR gute Rendite tun gut = eine gewinnende Kombination.

For more information about RE>C, please visit http://www.google.com/corporate/green/energy/index.html . Für weitere Informationen zu RE> C, besuchen Sie bitte die http://www.google.com/corporate/green/energy/index.html. To contact Google about investment, R&D, or project opportunities, send proposals and contact information to renewables@google.com . Um Kontakt mit Google über Investitionen, F & E, oder das Projekt Möglichkeiten, senden Sie Vorschläge und Kontaktinformationen zu renewables@google.com.

Facebook angers users with Beacon Facebook angers Nutzer mit Beacon

Sunday, December 16th, 2007 Sonntag, 16. Dezember 2007

A few weeks ago, Facebook begun a revolutionary advertising system called Beacon, which would collect data about user’s purchases on outside websites and add them to their Facebook profiles, through the news feed/mini feed functions. Vor wenigen Wochen begonnen Facebook Werbung ein revolutionäres System namens Beacon, würde die Erhebung von Daten über Benutzer-Käufe außerhalb auf Websites und fügen Sie sie zu ihrem Facebook Profile, durch die News-Feed / Mini-Feed-Funktionen. The original goal for Beacon was, “to build a simple product to let people share information across sites with their friends” Das ursprüngliche Ziel für Beacon war, "den Bau eines einfachen Produkt zu lassen, Menschen, Informationen über Standorte mit ihren Freunden"
( Facebook blog ). (Facebook Blog). The service would tell your friends what movie tickets you purchased on Fandango.com, for example, or which games you added to your queue on Gamefly. Der Dienst würde sagen Sie Ihren Freunden, was Sie Kinokarten gekauft Fandango.com auf, zum Beispiel, oder welche Spiele Sie zusätzlich zu Ihrer Warteschlange auf Gamefly. The idea struck some users, though, as a distinct invasion of privacy, and for others Beacon was literally the Grinch who stole Christmas. Die Idee traf einige Nutzer, denn eine deutliche Verletzung der Privatsphäre, und für andere Beacon war buchstäblich der Grinch Weihnachten gestohlen hat,. Reportedly, one man’s wife learned of the diamond ring he’d bought her for the holiday from his Facebook mini-feed. Berichten zufolge, ein Mann der Frau erfuhr von der Diamant-Ring gekauft, er würde ihr für den Urlaub von seinem Facebook Mini-Feeds.

Beacon was meant to be a key part of Facebook’s social advertising strategy, where social networking is a springboard for word-of-mouth advertising. Beacon war als zentraler Bestandteil der sozialen Facebook's Werbe-Strategie, bei denen soziale Vernetzung ist ein Sprungbrett für die Mund-zu-Mund-Werbung. Unfortunately, Beacon did not receive the accolades they expected. Leider Beacon nicht erhalten Auszeichnungen der sie erwartet. Instead, MoveOn.org , a civic action advocacy organization, became involved and accused Facebook of violating user privacy. Stattdessen MoveOn.org, einer bürgerschaftlichen Aktion Advocacy Organisation, beteiligt und wurde beschuldigt, Facebook der Privatsphäre der Nutzer zu verletzen. Users formed a group on Facebook itself called “Petition: Facebook, stop invading my privacy!”, which now has more than 75,000 members. Die Nutzer bilden eine Gruppe auf Facebook selbst als "Petition: Facebook, Invasion stoppen meine Privatsphäre!", Der derzeit mehr als 75000 Mitglieder. It wouldn’t be surprising if litigators get involved at some point (emotional distress over spoiled gift surprises is a far more valid claim than many of the lawsuits our courts are forced to hear). Es wäre nicht verwunderlich, wenn litigators sich irgendwann (emotionale Not über verdorben Geschenk Überraschungen ist ein weitaus berechtigten Anspruch als viele der Klagen unserer Gerichte gezwungen sind zu hören).

All this hoopla and backlash has forced Facebook to apologize and make amends by giving users the option of turning off Beacon. All dies und hoopla Backlash gezwungen hat Facebook zu entschuldigen und sich bessern, indem er Benutzern die Möglichkeit, sich auszuschalten Beacon. Here’s how to opt-out: Hier wird erläutert, wie Sie Opt-out:

  • Click the “Privacy” tab in the upper right hand corner on your Facebook page. Klicken Sie auf der Registerkarte "Datenschutz" in der oberen rechten Ecke auf Ihrer Seite Facebook.
  • Select “Edit Setting” under External Websites Wählen Sie "Bearbeiten-Einstellung" unter externer Internetseiten
  • Check the box that says “Don’t allow any websites to send stories to my profile”. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen mit der Aufschrift "erlauben keine Websites zu schicken Geschichten zu meinem Profil".

While allowing users to turn off Beacon is a step in the right direction, some users are still critical of Facebook, with one blogger noting that the text “is a very light gray…on a white background. Während es den Nutzern ermöglicht, zu deaktivieren Beacon ist ein Schritt in die richtige Richtung, einige Nutzer sind nach wie vor kritisch gegenüber Facebook, mit einem Blogger der Feststellung, dass der Text "ist ein sehr helles Grau… auf einem weißen Hintergrund. Specifically designed to blend in with the background, once again making it all that more difficult to get out of the damn thing.” For those who choose to opt-in, Facebook added pop-up windows to the system that force users to click “OK” before any action at a third-party website is posted to their profiles/mini-feeds. Speziell für die Mischung mit dem Hintergrund, noch einmal machen es alle, dass mehr schwer, sich aus dem verdammten Ding. "Für diejenigen, wählen Sie auf Opt-in, Facebook hinzugefügt Pop-Up-Fenster auf das System, dass Kraft Nutzer zum Klicken" OK ", bevor eine Aktion auf ein Drittanbieter-Website wird auf ihre Profile / Mini-Feeds. This allows users to cherry pick which actions they want friends to see and which actions they want to keep private. Dies erlaubt es Benutzern, Kirsche holen, welche Aktionen sie wollen Freunde zu sehen und die Maßnahmen, die sie behalten wollen privat.

Other industry watchdogs claim that turning off Beacon does not mean that Facebook is not still collecting data about your activities from outside websites; it just means that your friends don’t see that data in their news feeds. Andere Wächterfunktion der Industrie behaupten, dass das Ausschalten Beacon bedeutet nicht, dass Facebook ist noch nicht die Erhebung von Daten über Ihre Aktivitäten außerhalb von Websites, es bedeutet nur, dass Ihre Freunde nicht sehen, dass die Daten in ihren News-Feeds. Those claims are expressly denied by Facebook: “If you select that you don’t want to share some Beacon actions or if you turn off Beacon, then Facebook won’t store those actions even when partners send them to Facebook” (Facebook blog ). Diese Ansprüche werden ausdrücklich verweigert von Facebook: "Wenn Sie, dass Sie nicht möchten, dass Sie einige Beacon Aktionen oder wenn Sie deaktivieren Beacon, dann Facebook werden keine dieser Aktionen auch dann, wenn Partner senden Sie sie an Facebook" (Facebook Blog) . Those partners, by the way, are mostly keeping mum about the backlash. Diese Partner, übrigens, sind meist zu halten Mutter über das Flankenspiel. It’s also surprisingly difficult to find a complete list of which websites are participating, though this blog published a partial list . Es ist auch erstaunlich schwer zu finden, eine vollständige Liste der Websites, die beteiligt sind, auch wenn dieses Blog veröffentlichte eine unvollständige Liste.

It seems that social advertising is not what the public wants, even though it would be enormously beneficial to the advertisers who get a ready-made captive audience. Es scheint, dass der soziale Werbung ist nicht das, was die Öffentlichkeit will, obwohl es wäre sehr von Vorteil für den Inserenten, bekommen ein fertiges Publikum in Gefangenschaft. This hiccough is not likely to be the death of systems like Beacon, though. Hiccough Dies ist wahrscheinlich nicht der Tod von Systemen wie Beacon, though. The idea is too juicy to let it die, though I guarantee that similar initiatives will be far less transparent in the future. Die Idee ist zu saftig, damit sie sterben, wenn ich garantieren, dass ähnliche Initiativen werden weit weniger transparent in die Zukunft. While “they” (in the Big Brother sense of the word) may have lost this round, our actions on the web will continue to be tracked, shared, and stored. Während "sie" (im Big Brother Sinne des Wortes) kann verloren haben, dieser Runde, unser Handeln im Internet wird weiterhin verfolgt werden, geteilt wird, und gespeichert werden. The only question is, will other companies have the guts to admit privacy violations like Facebook did, or will they simply make their efforts invisible to users? Die einzige Frage ist, werden andere Firmen haben den Mut zuzugeben Privatsphäre Verletzungen wie Facebook haben, oder werden sie einfach ihre Anstrengungen unsichtbar für die Nutzer?

E-business vs. brick-and-mortar: how Netflix has outsmarted Blockbuster E-Business vs Backstein-und Mörtel: Wie Netflix hat outsmarted Blockbuster

Thursday, December 13th, 2007 Donnerstag, 13. Dezember 2007

Once upon a time, little more than a decade ago, if you wanted to rent a movie you had to physically visit a video store. Es war einmal, etwas mehr als einem Jahrzehnt, wenn Sie wollten einen Film mieten Sie mussten physisch Besuch einer Videothek. You had to drive your gas-guzzling vehicle through rain and snow, busy streets, and crowded parking lots. Sie hatten, um Ihre Gas-guzzling Fahrzeug durch Regen und Schnee, belebte Straßen und überfüllten Parkplätzen. When you actually arrived at the store, you encountered less-than-enthusiastic employees, little selection, and draconian late fees. Wenn Sie tatsächlich angekommen in den Laden, dass Sie weniger als begeisterte Mitarbeiter, wenig Auswahl, und drakonische spät Gebühren. You would pay a steep price per movie, and you would have to bring it back again the next day to avoid more fees. Sie zahlen würde eine steile Preis pro Film, und man hätte, um es wieder am nächsten Tag zu vermeiden, mehr Gebühren. If you wanted a specific film, you probably should have called ahead to see if it was available at your local store, because otherwise you’ll end up watching whichever new release is still on the shelf. Wenn Sie wollten einen bestimmten Film, sollten Sie vielleicht haben vor, um zu sehen, wenn sie verfügbar war in Ihrem lokalen Speicher, denn sonst werden Sie am Ende sehen, welche neuen Version ist noch auf dem Regal.

Nowadays, the movie fan has many more options that do not involve the negative experiences described above. Heute ist der Film-Fan hat viel mehr Optionen, die nicht mit dem negativen Erfahrungen oben beschrieben. More and more people are signing up for online rental services like Netflix , which revolutionized the way we watch movies when they begun service in 1999. Mehr und mehr Menschen sind der Anmeldung für den Online-Verleih-Services wie Netflix, die revolutionierte die Art, wie wir Filme, wenn sie begonnen Service in 1999. They are drawn to the convenience, selection, and service that a traditional brick-and-mortar store cannot offer. Sie werden darauf hingewiesen, die Bequemlichkeit, Auswahl, Service, und eine traditionelle Backstein-und Mörtel-Shop nicht bieten kann. Netflix spokesperson Steve Swasey points out, “You can rent from wherever you want, whether you’re at home, at work, or at Starbucks.” Best of all, compared with the average video store’s selection of 3,000 to 5,000 titles, Netflix now offers over 90,000 films of every possible genre. Netflix-Sprecher Steve Swasey weist darauf hin, "Du kannst Miete von wo immer Sie wollen, unabhängig davon, ob Sie zu Hause, im Büro oder zu Starbucks." Best of all, verglichen mit dem Durchschnitt Video speichern Auswahl von 3000 zu 5000 Titeln, Netflix bietet jetzt mehr als 90000 Filme aller möglichen Genres.

The subscription service works on a very simple model. Die Abo-Service arbeitet auf einer sehr einfachen Modell. Members sign up for one of nine different plans, each offering a different number of movies at a time/per month, and each at a different price point. Mitglieder melden Sie sich für eines der neun verschiedene Pläne, die jeweils eine unterschiedliche Anzahl von Filmen zu einer Zeit / pro Monat, und jede in einem anderen Preis. They can then search Netflix’s catalog of films and add them to a personal “queue”. Sie können dann die Suche Netflix Katalog von Filmen und fügen Sie sie zu einem persönlichen "Warteschlange". Films will be shipped based on their order in your queue, and you can reorganize the order at any time. Filme werden auf der Grundlage ihrer Ordnung in Ihre Warteschlange, und Sie können neu organisieren, um die zu jeder Zeit. Your DVDs arrive in those tell-tale red envelopes which are designed to be your return envelope as well. Ihre DVDs kommen in diesen Märchen erzählen-die roten Umschläge sind so konzipiert, dass Ihre Rückumschlag so gut. The business model is smart, efficient, and it filled a real need in the marketplace. Das Geschäftsmodell ist elegant, effizient, und es füllte ein echtes Bedürfnis auf dem Markt. In fact, Netflix finds themselves with with 70% of the online movie rental market, with approximately 7 million subscribers. In der Tat, Netflix findet sich mit 70% der Online-Film-Verleih, mit rund 7 Millionen Abonnenten. They are still growing rapidly, and they are poised to be very competitive in the $8 billion movie rental industry. Sie sind immer noch rasch zunimmt, und sie sind Zeichen zu sehr konkurrenzfähigen im $ 8 Mrd. Film Verleih Industrie.

Obviously, as the largest of the traditional video chains, Blockbuster had to step up to the plate. Es ist offensichtlich, als die größte der traditionellen Video-Ketten, Blockbuster mussten Schritt bis zum Teller. They announced a service to rival Netflix called Total Access , which allowed customers to receive DVDs in the mail and exchange them in the store, all for lower prices. Sie kündigten eine Dienstleistung zu Rivalen Netflix heisst Total Access, das erlaubt Kunden zu erhalten, DVDs in die E-Mail-Austausch und sie in das Geschäft, alle zu niedrigeren Preisen. The Total Access service was successful in the short term, and it caused Netflix to drop their prices and add more DVDs to their catalog, but it wasn’t as competitive as they had hoped. Der Total Access Service wurde kurzfristig erfolgreich sein, und es verursacht Netflix fallen zu lassen, ihre Preise und fügen Sie mehr DVDs zu ihrem Katalog, aber es war nicht so wettbewerbsfähig, wie sie gehofft hatten. It seems that people don’t want to go to the video store, even if it means getting more movies at once, and Netflix’s members seem to be abnormally loyal. Es scheint, dass die Menschen nicht wollen, fahren Sie mit dem Video zu speichern, selbst wenn es bedeutet, immer mehr Filme auf einmal, und Netflix-Mitglieder zu sein scheinen ungewöhnlich treu. This is bad news for Blockbuster, who’s third-quarter results are looking dismal. Dies ist eine schlechte Nachricht für Blockbuster,,'s das dritte Quartal Ergebnisse der Suche sind trostlos. They have been forced to close hundreds of stores in the past year and cut many jobs to keep their heads above water. Sie wurden gezwungen zu schließen Hunderte von Geschäften im vergangenen Jahr und schneiden viele Arbeitsplätze zu halten ihre Köpfe über Wasser.

As CNET’s News blog points out, “Blockbuster has been a victim on an online company finding new and inventive ways of bringing a product to a customer.” Why has Netflix been so successful? Wie CNET News's Blog weist darauf hin, "Blockbuster wurde ein Opfer auf eine Online-Unternehmen finden neue und erfinderische Weise, um ein Produkt an einen Kunden." Warum hat Netflix so erfolgreich? Why are their customers so loyal? Warum sind ihre Kunden so loyal? Swasey attributes it to Netflix’s commitment to improving the customer experience: “We continued to invest in content by adding Blu-ray and HD DVD options and improving our user-friendly website. Swasey Attribute es zu Netflix das Engagement zur Verbesserung der Kunden-Erfahrung: "Wir investieren weiterhin in ihrem Inhalt durch das Hinzufügen Blu-ray und HD-DVD-Optionen und Verbesserung unserer benutzerfreundlichen Website. We added price plans so there would be something for everybody.” Indeed, the focus on website customer experience has paid off, as Netflix has been named the #1 rated website for customer satisfaction for five consecutive periods as a result of independent surveys conducted by ForeSee Results. Wir hinzugefügt Preis Pläne so gäbe es für jeden etwas dabei. "In der Tat liegt der Schwerpunkt auf der Website Kunde Erfahrung hat sich ausgezahlt, wie Netflix wurde die # 1 bewertet Website für Kundenzufriedenheit in fünf aufeinander folgenden Perioden als Folge von unabhängigen Erhebungen von Ergebnisse vorherzusehen.

Netflix cares enough about user experience to offer a $1 million prize to any programmer who can improve their movie recommendation application by 10%. Netflix Sorgen über genug Erfahrung, um Benutzer bieten eine $ 1 Mio. Preis an alle Programmierer, können ihre Bewerbung Film Empfehlung von 10%. The system allows members to rate movies they’ve seen, then recommends other movies of similar genres, themes, and styles. Das System ermöglicht die Mitglieder bewerten sie Filme gesehen haben, dann empfiehlt andere Filme ähnlicher Genres, Themen und Stilen. So far, one team has been awarded a progress prize of $50,000 for their efforts, but the big money is still on the table. So weit, ein Team vergeben wurde ein Fortschritt Preis von $ 50000 für ihre Bemühungen, aber das große Geld ist nach wie vor auf dem Tisch. Other website improvements are also a priority, with the newly added “drag and drop” queue and the “watch instantly” function which allows users to see films directly in their browsers. Andere Webseite Verbesserungen sind auch eine Priorität, mit der neu hinzugefügten "Drag and Drop" und die Warteschlange "sofort sehen"-Funktion erlaubt die Benutzer sehen Filme direkt in ihren Browsern. In addition to improving the online experience, Netflix recently moved all their customer service to a call center in Oregon, so users can actually talk to a real person if they have a problem with service. Neben der Verbesserung der Online-Erfahrung, Netflix vor kurzem umgezogen all ihren Kundenservice zu einem Call-Center in Oregon, so dass Benutzer tatsächlich sprechen Sie mit einer realen Person, wenn sie ein Problem haben mit Service.

More and more traditional businesses are seeing market share slip away to e-businesses, and their efforts to hold onto customers are not terribly successful. Mehr und mehr Unternehmen sind traditionelle sehen Marktanteil Slip weg von E-Unternehmen, und ihre Bemühungen um halten Kunden sind nicht schrecklich erfolgreich. Like Blockbuster, many of these brick-and-mortars compete only with prices without regard to the level of service that consumers want. Wie Blockbuster, viele dieser Backstein-und Mörtel-Wettbewerb nur mit Preisen ohne Rücksicht auf das Niveau der Bedienung, dass die Verbraucher wünschen. They undercut not only their online rivals, but also themselves, and their services are not financially sustainable. Sie unterboten nicht nur ihre Online-Rivalen, sondern auch sich selbst, und ihre Dienste sind finanziell nicht tragfähig sein. The best way to compete would be to take an honest look at the user experience, which is something most brick-and-mortars never do. Der beste Weg, um wettbewerbsfähig wäre, um einen ehrlichen Blick auf die Benutzer Erfahrung, was die meisten Backstein-und Mörtel nie tun. E-businesses and traditional businesses alike could look to market leaders like Netflix for solutions to their customer service shortcomings. E-Unternehmen und Unternehmen gleichermaßen traditionelle könnte zu Marktführern wie Netflix nach Lösungen für ihre Kunden Service Mängel auf. In the meantime, I think I’ll take a look at what films await me in my Netflix queue. In der Zwischenzeit, ich glaube, ich werde werfen wir einen Blick auf Filme warten auf mich in meiner Netflix Queue.

US patients rank health care system last US-Patienten Rang Gesundheitssystem letzten

Monday, December 10th, 2007 Montag, 10. Dezember 2007

A recent survey appearing in Health Affairs: The Policy Journal of the Health Sphere, shows that Americans find little satisfaction in the current health care system. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage in Health Affairs: The Policy Journal of Health Sphere, zeigt, dass die Amerikaner wenig Befriedigung finden in der aktuellen Gesundheitssystem. The study focused on seven developed countries: Australia, Canada, Britain, Germany, The Netherlands, New Zealand, and the United States. Die Studie konzentrierte sich auf sieben entwickelten Ländern: Australien, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Niederlande, Neuseeland und den Vereinigten Staaten. In almost all categories, US patients ranked themselves dead last. In fast allen Kategorien, US-Rang Patienten selbst tot reicht. Americans have the lowest life expectancy, the highest percent of GDP spent on health care, and the highest infant mortality rate of the nations polled. Amerikaner haben die niedrigste Lebenserwartung, die höchste Prozent des BIP für die Gesundheitsversorgung und die höchste Kindersterblichkeitsrate der befragten Nationen.

A whopping 32% of patients have experienced medical mistakes, where as only 16% of Dutch patients said the same. Eine lockere 32% der Patienten haben erfahrene medizinische Fehler, wenn da nur 16% der niederländischen Patienten sagen das gleiche. This could be a result of doctors’ complaints about not having access to medical records at the time of service. Dies könnte ein Ergebnis der Ärzte "Beschwerden über nicht den Zugang zu medizinischen Aufzeichnungen, die zum Zeitpunkt der Zustellung. Only 49% of Americans are able to get an appointment with their physician when they’re ill, whereas 75% of New Zealanders are able to see their doctors when it counts most. Nur 49% der Amerikaner in der Lage sind, sich einen Termin bei ihrem Arzt, wenn sie krank sind, während 75% der Neuseeländer sind in der Lage sehen, ihre Ärzte, wenn es zählt am meisten. Even more revealing, 34% of US patients surveyed say that the health care system needs to be entirely rebuilt. Noch mehr aufschlussreich, 34% der befragten US-Patienten sagen, dass das Gesundheitssystem muss völlig neu aufgebaut.

What can health care providers, including physicians, hospitals, government programs, and insurance companies do to combat this high level of dissatisfaction? Was können Leistungserbringer, darunter Ärzte, Krankenhäuser, staatliche Programme und Versicherungsgesellschaften tun, um gegen diese hohe Unzufriedenheit? Is there something short of a complete overhaul that will improve the health care experience of the average American? Gibt es etwas weniger als eine komplette Überholung, die Verbesserung der Gesundheitsversorgung Erfahrung des durchschnittlichen amerikanischen? Perhaps providers can take a page out of the book of private business, where the ultimate goal is always improving the customer experience. Vielleicht können die Anbieter eine Seite aus dem Buch der Privatwirtschaft, wo das ultimative Ziel ist immer die Verbesserung der Kunden-Erfahrung. In the few months, Talkibie has reported on some of the high tech solutions that many providers are using to give their patients the best possible care. In den wenigen Monaten, Talkibie hat, berichtete über einige der High-Tech-Lösungen, dass viele Anbieter nutzen, um ihren Patienten die bestmögliche Versorgung. These new services and technologies could solve some of the user frustrations with our current health care system. Diese neuen Dienste und Technologien lösen könnte einige der Benutzer Frustrationen mit unseren derzeitigen Gesundheitssystem.